ChatFast ermöglicht es Unternehmen, benutzerdefinierte GPT-gestützte Chatbots zu erstellen, die auf ihren eigenen Daten basieren. Diese Chatbots können Kundenfragen beantworten, Leads erfassen und Termine vereinbaren - und das alles, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen. Durch die nahtlose Integration in Websites verbessert ChatFast die Kundenbindung und den Support.
Eigenschaften
- Training von Chatbots anhand verschiedener Datenquellen, darunter einfacher Text, PDFs und Website-URLs
- Benutzerdefinierte Q&A, um Chatbot-Antworten für spezifische Anfragen zu steuern
- Lead-Capture-Funktionen, die Besucherinformationen wie Name, E-Mail und Telefonnummer erfassen
- Mehrsprachige Unterstützung, Verständnis und Reaktion in über 95 Sprachen
- API-Zugang für die Integration mit anderen Systemen (in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar)
- Analysen, die Einblicke in Besucherinteraktionen und -anfragen geben
- 24/7-Kundensupport zur Unterstützung bei Einrichtung und Wartung
- Einfache Einbettung von Chatbots in Websites ohne Programmierung
Anwendungsfälle
- Sofortige Kundenunterstützung auf Websites bereitstellen
- Erfassen und Verwalten von Leads durch automatisierte Interaktionen
- Terminplanung und Buchungsmanagement per Chatbot
- Verstärkung der Nutzerbindung durch Beantwortung häufig gestellter Fragen
- Sammeln wertvoller Analysen zu Kundenanfragen und -verhalten
Zusammenfassung
ChatFast zeichnet sich dadurch aus, dass Unternehmen Chatbots anhand ihrer eigenen Daten trainieren können, um genaue und relevante Antworten zu gewährleisten. Seine Mehrsprachigkeit und die Funktionen zur Lead-Erfassung machen es zu einem vielseitigen Tool zur Verbesserung der Kundenbindung und des Supports.
