Dropchat ist ein Tool, mit dem Benutzer benutzerdefinierte Chatbots erstellen können, die auf ihren eigenen Daten wie Websites, PDFs und YouTube-Videos trainiert sind. Es kombiniert Technologien wie GPT-4, Einbettungsmodelle und eine Vektordatenbank in einer benutzerfreundlichen, codefreien Umgebung. Die Benutzer können diese Chatbots in ihre Websites integrieren, indem sie ein kleines Stück JavaScript-Code in die Kopf- oder Fußzeile der Website kopieren und einfügen, um die Interaktivität zu erhöhen und den Besuchern personalisierte Hilfe zu bieten.
Eigenschaften
- Benutzerdefinierte Chatbot-Erstellung unter Verwendung persönlicher Datenquellen
- Integration mit verschiedenen Content-Management-Systemen (CMS)
- Anpassbare Willkommensgrüße und Beispielfragen
- Abstimmungsfunktion für Nutzerfeedback zu Chatbot-Antworten
- E-Mail-Eskalationsoptionen für weitere Unterstützung
- Nahtlose Integration mit Live-Chat-Systemen und Ticketing-Systemen
Anwendungsfälle
- Verbesserung des Kundensupports auf E-Commerce-Websites
- Persönliche Unterstützung auf Bildungsplattformen bereitstellen
- Automatisierung von FAQs für Unternehmenswebsites
- Einbindung von Besuchern mit interaktiven Inhalten in Blogs
- Rationalisierung der Informationsbeschaffung in Unternehmens-Intranets
Zusammenfassung
Dropchat zeichnet sich dadurch aus, dass die Nutzer Chatbots erstellen können, die auf ihre eigenen Daten trainiert werden, um sicherzustellen, dass die Antworten auf bestimmte Inhalte zugeschnitten sind. Dank der programmierfreien Umgebung und der einfachen Integration in verschiedene CMS-Plattformen ist Dropchat auch für Nutzer ohne technisches Fachwissen zugänglich.
