Peritus bietet Community-Intelligenz und automatisierte Unterstützung für Entwicklerplattformen und konzentriert sich auf die Beschleunigung von Support und Zusammenarbeit in Foren wie Slack, GitHub und Stack Overflow. Es bietet KI-gesteuerte Empfehlungen, um technische Fragen schnell zu lösen und unterstützt DevOps-Teams und Cloud-native Entwickler bei der Fehlersuche und dem Wissensaustausch. Peritus bietet außerdem Einblicke in die Community für Trendanalysen, die es Unternehmen ermöglichen, das Engagement zu optimieren und Expertenressourcen effizient zu verwalten.
Eigenschaften
- Automatisierte Antwortvorschläge für unbeantwortete Fragen
- Hot Spot-Analyse zur Hervorhebung kritischer kommunaler Probleme
- Integration mit Slack und anderen Entwicklerforen
- Metriken zum Engagement in der Gemeinschaft und Nutzersegmentierung
- Echtzeit-Benachrichtigungen für Probleme mit hoher Dringlichkeit
- Föderierte Suche über Gemeinschaftsquellen hinweg
- Unterstützung für öffentliche und private Gesprächsarchive
- API-Unterstützung für nahtlose Datenintegration
Anwendungsfälle
- Effiziente Lösung von Problemen mit Cloud-Native-Support
- Überwachung des Engagements in der Gemeinschaft und der Bindungstrends
- Automatisierung von Expertenempfehlungen für komplexe Anfragen
- Förderung des gemeinschaftsgetragenen Wachstums von Entwicklerplattformen
- Rationalisierung der Reaktion auf Vorfälle durch automatisierte Erkenntnisse
Zusammenfassung
Peritus zeichnet sich durch seinen spezialisierten Support für Cloud-Native- und Entwickler-Communities aus und bietet umsetzbare Erkenntnisse und intelligente Empfehlungen. Seine Automatisierungsfunktionen ermöglichen einen schnellen Wissensaustausch und helfen Teams, produktiv zu bleiben und den Zeitaufwand für ungelöste Fragen zu reduzieren.
