Top 10 AI-Tools für E-Commerce zur Umsatzsteigerung

KI verändert die E-Commerce-Landschaft und bietet leistungsstarke Tools zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Kundenerlebnisses. KI-Tools für den elektronischen Handel revolutionieren die Arbeitsweise von Online-Unternehmen, von personalisierten Produktempfehlungen bis hin zum automatisierten Kundenservice. Diese Innovationen helfen Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, die Konversionsrate zu erhöhen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.

Dieser Artikel befasst sich mit den 10 wichtigsten KI-Tools, die im E-Commerce Wellen schlagen. Wir untersuchen, wie diese Lösungen KI nutzen, um verschiedene Aspekte des Online-Handels zu verbessern, darunter Chatbots für den Kundensupport, personalisierte Marketing-Automatisierung und intelligente Produktsuchfunktionen.

1. ChatGPT

ChatGPT ist ein leistungsstarkes KI-Tool für den E-Commerce, das die Verarbeitung natürlicher Sprache nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Dieses konversationelle KI-Modell, das im November 2022 eingeführt wurde, hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, revolutioniert. Es ist rund um die Uhr verfügbar, bearbeitet sich wiederholende Anfragen und bietet personalisierte Unterstützung. Die Fähigkeit von ChatGPT, den Kontext zu verstehen und menschenähnliche Antworten zu generieren, macht es zu einem unschätzbaren Vorteil für E-Commerce-Plattformen, die die Kundenzufriedenheit verbessern und den Umsatz steigern wollen.

Eigenschaften

ChatGPT verfügt über eine Reihe von Funktionen, die für den Erfolg im E-Commerce zugeschnitten sind:

• Personalisierte Produktempfehlungen
• Automatisierte Kundenbetreuung
• Erstellung von Inhalten für Marketingkampagnen
• Interaktive Produktbeschreibungen
• Unterstützung bei Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Diese KI-gestützten Funktionen ermöglichen es Unternehmen, die Kundenbindung zu verbessern, Abläufe zu rationalisieren und die Konversionsraten zu steigern.

ChatGPT Pro und Kontra

Vorteile:

• 24/7-Verfügbarkeit für den Kundensupport
• Fähigkeit, mehrere Abfragen gleichzeitig zu bearbeiten
• Personalisierte Interaktionen
• Kostengünstige Lösung für Unternehmen

Nachteile:

• Potenzieller Verlust der menschlichen Note bei Kundenkontakten
• Gelegentliche Ungenauigkeiten in den Antworten
• Ethische Bedenken bei der Erstellung von Inhalten

Preisgestaltung

• Kostenlos Version: Einfacher Zugang mit Einschränkungen
• ChatGPT Plus: $20/Monat für erweiterte Funktionen
• ChatGPT-Team: $30 pro Benutzer und Monat (oder $25 pro Jahr)
• Unternehmen Lösungen: Individuelle Preisgestaltung für große Organisationen

Diese flexiblen Pläne ermöglichen es Unternehmen, die für ihre AI-Marketing-Automatisierungsanforderungen am besten geeignete Option zu wählen.

2. Jaspis

Jasper ist ein Tool zur Erstellung von KI-Inhalten, das die Marketingbemühungen von Unternehmen optimieren soll. Es nutzt fortschrittliche Sprachmodelle, einschließlich GPT-4, um hochwertige Inhalte in verschiedenen Formaten zu erstellen. Die Fähigkeit von Jasper, den Kontext zu verstehen und die Stimme der Marke zu übernehmen, macht es zu einer wertvollen Ressource für Vermarkter und Unternehmer.

Die Plattform bietet vorgefertigte Vorlagen für Produktbeschreibungen, Blogbeiträge und Social-Media-Inhalte und steigert so die Effizienz bei der Erstellung von Inhalten. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und Integrationsmöglichkeiten mit über 5000 Tools hebt sich Jasper als umfassende Lösung für die KI-Marketingautomatisierung im E-Commerce ab.

Mit einer Vielzahl von Funktionen Jaspis soll Unternehmen helfen, online erfolgreich zu sein:

Eigenschaften

• Erstellung von Inhalten, für verschiedene Medienformate
• Sich den Tonfall des Unternehmens zu eigen machen
• Werkzeuge zur Unterstützung der Teamarbeit bei Gruppenprojekten
• Eingliederung, mit bekannten Plattformen
• Schnellere Erstellung von Inhalten mit vorgefertigten Vorlagen
• Werkzeug zur Plagiatserkennung und Redaktionsplanungsprogramm
• Entwickler können den API-Zugang nutzen

Jaspis Pro und Kontra

Vorteile:

• Basierend auf dem leistungsstarken Modell GPT-4
• Benutzerfreundliche Schnittstelle
• Nahtlose Integration mit anderen Tools
• SEO-freundliche Inhaltserstellung
• Unterstützung mehrerer Sprachen

Nachteile:

• Höhere Preise im Vergleich zu einigen Alternativen
• Möglicherweise unzureichende Ergebnisse in nicht-englischen Sprachen

Preisgestaltung

Jasper bietet verschiedene Preismodelle an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden:

• Plan des Schöpfers: $49/Monat pro Platz
• Pro Plan: $69/Monat pro Platz
• Geschäftsplan: Individuelle Preisgestaltung für Unternehmenslösungen

Alle Pakete enthalten eine kostenlose 7-Tage-Testversion, mit der die Benutzer die Funktionen von Jasper testen können, bevor sie sich festlegen. Die abgestufte Preisstruktur ermöglicht es Unternehmen, einen Plan zu wählen, der ihrem Volumen für die Erstellung von Inhalten und ihren Budgetanforderungen entspricht.

3. Lyro AI Chatbot

Lyro AI Chatbot ist ein leistungsstarkes KI-Tool für den E-Commerce, das den Kundensupport automatisiert und die Kundenzufriedenheit steigert. Es nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um bis zu 70% gängiger Kundenanfragen zu bearbeiten, sodass menschliche Agenten für komplexe Probleme frei werden. Lyro lässt sich nahtlos in verschiedene Plattformen integrieren, darunter Websites, mobile Apps und Social-Media-Kanäle.

Dieser KI-gesteuerte Chatbot lernt aus früheren Gesprächen und verbessert seine Genauigkeit mit der Zeit. Mit Lyro können Unternehmen sofortige Antworten geben, Wartezeiten verkürzen und ihren Kundenservice effizient skalieren.

Eigenschaften

Der Lyro AI Chatbot bietet eine Reihe von Funktionen zur Rationalisierung von E-Commerce-Abläufen:

• Automatisierte Antworten auf häufige Fragen
• Aufgabenautomatisierung für sich wiederholende Prozesse
• Unterstützung der Mehrkanal-Kommunikation
• Integration mit bestehenden CRM-Systemen
• Aus historischen Gesprächen lernen
• Scraping von Website-Inhalten zur Erstellung von Wissensdatenbanken
• Manuelle Q&A-Eingabe für maßgeschneiderte Antworten

Diese KI-gestützten Funktionen ermöglichen es Unternehmen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die operative Effizienz ihrer E-Commerce-Aktivitäten zu steigern.

Lyro AI Chatbot Pro und Kontra

Vorteile:

• Automatische Bearbeitung von bis zu 70% Kundenanfragen
• Verbessert die Reaktionszeiten erheblich
• Einfache Skalierung bei Geschäftswachstum
• Bietet 24/7 Verfügbarkeit für den Kundensupport
• Verbessert die allgemeine Kundenzufriedenheit

Nachteile:

• Erfordert möglicherweise laufende Schulungen und Aktualisierungen
• Potenzial für Missverständnisse bei komplexen Abfragen
• Die Ersteinrichtung und die Erstellung der Wissensdatenbank können zeitaufwändig sein

Preisgestaltung

Lyro AI Chatbot bietet flexible Preisoptionen für verschiedene Geschäftsanforderungen:

• Freier Plan: Eingeschränkte Funktionen zum Testen
• Bezahlte Pläne: Ab $39 pro Monat oder $390 pro Jahr (17% Ersparnis)
• Lösungen für Unternehmen: Individuelle Preisgestaltung für umfangreiche Implementierungen

Diese Preisstufen ermöglichen es Unternehmen, die am besten geeignete Option für ihre AI-Marketing-Automatisierungsanforderungen im eCommerce zu wählen.

4. Nosto

Nosto ist eine KI-Personalisierungsplattform für den E-Commerce, die die Kundenzufriedenheit durch maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse steigert. Sie nutzt fortschrittliche Algorithmen, um das Kundenverhalten und die Vorlieben zu analysieren und personalisierte Produktempfehlungen, Inhalte und Marketingbotschaften in Echtzeit zu liefern.

Nosto lässt sich nahtlos in verschiedene E-Commerce-Plattformen integrieren und ermöglicht es Unternehmen, ihr Engagement zu steigern, die Konversionsraten zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Eigenschaften

Nosto bietet eine Reihe von KI-Tools für den E-Commerce, darunter:

• Personalisierte Produktempfehlungen
• Personalisierung von Inhalten
• Verhaltensbasierte Pop-ups
• Werkzeuge zur Segmentierung
• Analysen und Einblicke

Diese Funktionen helfen Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu optimieren und das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg zu verbessern.

Nosto Pro und Kontra

Vorteile:

• Erweiterte KI-gesteuerte Personalisierung
• Nahtlose Integration in E-Commerce-Plattformen
• Umfassende Palette von Funktionen
• Hyper-personalisierte Empfehlungen in Echtzeit

Nachteile:

• Kann für kleine Unternehmen teuer sein
• Erfordert möglicherweise laufende Schulungen und Aktualisierungen
• Die Ersteinrichtung kann zeitaufwändig sein

Preisgestaltung

Die Preisgestaltung von Nosto basiert auf einem Prozentsatz des über die Plattform generierten Umsatzes und reicht in der Regel von 2,5% bis 4%. Das Unternehmen bietet flexible Preisoptionen für verschiedene Geschäftsanforderungen, darunter:

• Kostenloser Versuch
• Individuelle Preisgestaltung für Unternehmenslösungen

Nosto eignet sich hervorragend für mittlere bis große E-Commerce-Unternehmen, die KI-Marketing-Automatisierung nutzen möchten, um ihr Online-Einkaufserlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

5. Adobe Sensei

Adobe Sensei ist eine Plattform für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, die die kreativen und digitalen Erlebnisse in der gesamten Adobe-Produktsuite verbessert. Sie unterstützt verschiedene Anwendungen, darunter Bildbearbeitung, Dokumentenmanagement und digitales Marketing. Adobe Sensei nutzt fortschrittliche Algorithmen, um Daten zu analysieren, Erkenntnisse zu gewinnen und Arbeitsabläufe zu optimieren, damit Marketer das Kundenverhalten vorhersagen und aussagekräftige Kampagnen erstellen können.

Dieses KI-Tool für E-Commerce lässt sich nahtlos in Adobe Experience Cloud integrieren und ermöglicht es Unternehmen, Innovationen zu beschleunigen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Adobe Sensei bietet eine Reihe von KI-gestützten Funktionen für den E-Commerce:

Eigenschaften

• Personalisierte Inhaltserstellung
• Automatisierte Kundensegmentierung
• Prädiktive Analytik
• Sentiment-Analyse
• Verarbeitung natürlicher Sprache
• Automatisierung von Arbeitsabläufen

Diese Funktionen helfen Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu optimieren und die Kundenzufriedenheit durch KI-Marketingautomatisierung zu verbessern.

Vor- und Nachteile von Adobe Sensei

Vorteile:

• Nahtlose Integration mit Adobe-Produkten
• Erweiterte KI-gesteuerte Personalisierung
• Verbessert den Marketing-ROI
• Verbessert das Kundenerlebnis

Nachteile:

• Steile Lernkurve für neue Benutzer
• Kann ressourcenintensiv sein
• Erfordert eine ständige Internetverbindung

Preisgestaltung

Die Preise von Adobe Sensei sind in verschiedene Adobe-Produktabonnements integriert. Für spezifische Preisdetails müssen sich Unternehmen direkt mit Adobe in Verbindung setzen, um ein individuelles Angebot zu erhalten, das auf ihre Bedürfnisse und Nutzungsanforderungen abgestimmt ist.

6. Plerdy

Plerdy ist ein umfassendes KI-Tool für den E-Commerce, das die Benutzerfreundlichkeit von Websites und die Konversionsraten verbessert. Es bietet eine Reihe von Funktionen zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Verbesserung der gesamten Website-Performance. Die KI-Tools von Plerdy helfen Unternehmen, ihre Online-Präsenz zu optimieren und den Umsatz zu steigern.

Eigenschaften

Plerdy bietet mehrere Schlüsselfunktionen für den Erfolg im E-Commerce:

• Heatmaps zur Visualisierung von Benutzerinteraktionen
• Sitzungswiederholung für eine detaillierte Analyse des Benutzerverhaltens
• SEO-Checker für die Website-Optimierung
• Popup-Formulare für die Lead-Generierung
• Konversionstrichter-Analyse
• Ereignisverfolgung integriert mit Google Analytics

Diese AI-Tools für den elektronischen Handel ermöglichen es Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Plerdy Pro und Kontra

Vorteile:

• Umfassende Suite von Analysetools
• Einfache Integration mit gängigen Plattformen
• Leichte Implementierung ohne Beeinträchtigung der Website-Geschwindigkeit
• Verbessert die Benutzerfreundlichkeit der Website und die Konversionsraten

Nachteile:

• Steile Lernkurve für neue Benutzer
• Einige Funktionen können technisches Fachwissen erfordern

Preisgestaltung

• Plan starten: $29/Monat oder $23/Monat (jährlich abgerechnet)
• Geschäftsplan: $59/Monat oder $47/Monat (jährlich abgerechnet)
• Premium-Plan: $99/Monat oder $79/Monat (jährlich abgerechnet)
• Unternehmensplan: Kundenspezifische Preise verfügbar

7. Navigation AI

Navigation AI von Uxify ist ein innovatives KI-Tool für den E-Commerce, das die Website-Performance und das Nutzererlebnis verbessert. Es nutzt fortschrittliche Algorithmen für maschinelles Lernen, um das Nutzerverhalten vorherzusagen und Navigationspfade in Echtzeit zu optimieren. Diese Technologie verbessert die Seitenladezeiten erheblich, indem sie diese um bis zu 85% reduziert und sicherstellt, dass Inhalte in weniger als 2 Sekunden geladen werden. Durch die Minimierung von Layout-Verschiebungen um 80% schafft Navigation AI ein stabiles und konsistentes Browsing-Erlebnis, das die Core Web Vitals-Bewertungen steigert und die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert.

Eigenschaften

• Vorausschauendes Rendering: Antizipiert das Nutzerverhalten und lädt Seiten sofort vor
• KI-gestützte Präzision: Verbesserte Vorhersagegenauigkeit für optimiertes Preloading
• Leistungsverfolgung in Echtzeit: Überwacht die Auswirkungen auf die Geschwindigkeit der Website und die Nutzererfahrung
• Nahtlose Integration: Funktioniert mit jeder Website-Plattform ohne zusätzlichen Aufwand

Navigation AI Pro und Kontra

Vorteile:

• Verbessert Ladezeiten und reduziert Absprungraten
• Verbessert das Engagement der Nutzer und die Konversionsraten
• Steigert die SEO-Rankings und den Gesamtumsatz
• Einfache Integration mit verschiedenen Plattformen

Nachteile:

• Kann eine anfängliche Einrichtung und Optimierung erfordern
• Möglicherweise übermäßiges Vertrauen in KI-Algorithmen

Preisgestaltung

Uxify bietet flexible Preisoptionen, die bei $59 pro Monat beginnen. Für größere Unternehmen sind benutzerdefinierte Pläne verfügbar, die es Unternehmen ermöglichen, die am besten geeignete Option für ihre AI-Marketing-Automatisierungsanforderungen im E-Commerce zu wählen.

8. Algolia

Algolia ist ein leistungsstarkes KI-Tool für den E-Commerce, das die Suchfunktionalität und die Kundenzufriedenheit verbessert. Es bietet blitzschnelle Ergebnisse und verarbeitet Millionen von Suchanfragen in Millisekunden. Zu den fortschrittlichen Funktionen der Plattform gehören Tippfehlertoleranz, mehrsprachige Unterstützung und Synonym-Management zur Optimierung der Suchgenauigkeit. Die API von Algolia ermöglicht eine umfassende Kontrolle über die Datenverarbeitung, die Anpassung der Suchrelevanz und die Frontend-Implementierung.

Die skalierbare Infrastruktur sorgt für zuverlässige Leistung auch bei Spitzenbelastungen. Mit nahtlosen Integrationsfunktionen und umfassenden Analysen ermöglicht Algolia Unternehmen, personalisierte Sucherlebnisse zu liefern und Konversionen durch KI-Marketingautomatisierung zu fördern.

Eigenschaften

Algolia bietet eine Reihe von Funktionen, die auf den Erfolg des E-Commerce zugeschnitten sind:

• Sofortige Suche mit Vorschlägen zur automatischen Vervollständigung
• Personalisierte Produktempfehlungen
• Fortgeschrittene Analytik und A/B-Tests
• Tippfehlertoleranz und mehrsprachige Unterstützung
• Anpassbare Layouts für Suchergebnisse
• Integration mit gängigen eCommerce-Plattformen

Algolia Pro und Kontra

Vorteile:

• Blitzschnelle Suchergebnisse
• Hochgradig anpassbar und skalierbar
• Zuverlässige Analysen und Erkenntnisse
• Nahtlose Integration mit verschiedenen Plattformen
• Ausgezeichnet Entwickler-Tools und Unterstützung

Nachteile:

• Höhere Preise im Vergleich zu einigen Wettbewerbern
• Komplexe Preisstruktur
• Steile Lernkurve für erweiterte Anpassungen

Preisgestaltung

Algolia bietet flexible Preisoptionen, die sich an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Unternehmen anpassen:

• Freie Ebene für Entwickler, um loszulegen
• Plan wachsen lassen: AUD 0,76 pro 1.000 Suchanfragen pro Monat
• Premium- und Elevate-Tarife: Individuelle Preisgestaltung für erweiterte Funktionen
• Lösungen für Unternehmen verfügbar für groß angelegte Implementierungen

9. Klaviyo

Klaviyo ist ein leistungsstarkes KI-Tool für den E-Commerce, das sich auf die Automatisierung von E-Mail- und SMS-Marketing spezialisiert hat. Es bietet fortschrittliche Funktionen wie personalisierte Produktempfehlungen, prädiktive Analysen und eine nahtlose Integration mit gängigen E-Commerce-Plattformen.

Die KI-gesteuerten Funktionen von Klaviyo ermöglichen es Unternehmen, hochgradig zielgerichtete Kampagnen zu erstellen, das Kundenverhalten zu analysieren und Marketingstrategien zu optimieren. Mit seinem Fokus auf datengesteuerte Entscheidungsfindung hilft Klaviyo E-Commerce-Marken, ihren Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit durch personalisierte Erlebnisse zu verbessern.

Eigenschaften

• Erweiterte Segmentierung für gezielte Kampagnen
• Automatisierte E-Mail-Flüsse und SMS-Marketing
• KI-gestützte prädiktive Analytik
• Personalisierte Produktempfehlungen
• Umfassende Berichte und Analysen
• Integration mit über 350 eCommerce-Tools
• Kundendatenplattform (CDP) für zentrales Datenmanagement

Klaviyo Pro und Kontra

Vorteile:

• Leistungsstarke KI-gesteuerte Personalisierung
• Umfassende Integrationsmöglichkeiten
• Zuverlässige Analysen und Berichte
• Erweiterte Segmentierungsoptionen
• Unterstützung für Omnichannel-Marketing

Nachteile:

• Steile Lernkurve für Anfänger
• Höhere Preise im Vergleich zu einigen Wettbewerbern
• Gelegentlich langsame Reaktionszeiten des Kundensupports

Preisgestaltung

Klaviyo bietet flexible Preisoptionen basierend auf der Anzahl der Kontakte und der benötigten Funktionen:

• Kostenloser Plan: Bis zu 250 Kontakte und 500 E-Mail-Sendungen pro Monat
• E-Mail-Plan: Ab $20/Monat für bis zu 500 Kontakte
• E-Mail- und SMS-Plan: Ab $35/Monat, einschließlich 1.250 SMS/MMS-Guthaben

Für größere Unternehmen sind maßgeschneiderte Unternehmenslösungen verfügbar. Obwohl die Preise von Klaviyo höher sind als die einiger Alternativen, finden viele Nutzer, dass der ROI die Kosten rechtfertigt. Einige berichten, dass über 40% ihres monatlichen Umsatzes durch E-Mail-Marketing generiert werden.

10. Puffer

Buffer AI Assistant ist ein KI-Tool für den E-Commerce, das die Erstellung von Inhalten für soziale Medien rationalisiert. Es generiert ansprechende Beiträge, wendet bestehende Inhalte wieder an und bietet personalisierte Vorschläge für verschiedene Plattformen. Dieses KI-Marketing-Automatisierungstool hilft Unternehmen, Zeit zu sparen, das Engagement zu steigern und ihre Anhängerschaft in verschiedenen sozialen Netzwerken zu vergrößern.

Eigenschaften

• Sofortige Beitragserstellung für mehrere Plattformen
• Anpassbare Klang- und Stiloptionen
• Wiederverwendung von Inhalten für verschiedene Kanäle
• Hashtag-Vorschläge für eine bessere Auffindbarkeit
• Übersetzungsmöglichkeiten für globale Reichweite
• Integration mit den Planungstools von Buffer

 Buffer AI Assistant Pro und Kontra

Vorteile:

• Zeitsparende Erstellung von Inhalten
• Plattformspezifische Beitragsoptimierung
• Unbegrenzte AI-generierte Beiträge für kostenlose Konten

Nachteile:

• Möglicherweise ist eine Feinabstimmung der Markensprache erforderlich.
• Beschränkt auf Inhalte der sozialen Medien

Preisgestaltung

Der KI-Assistent von Buffer ist für alle Buffer-Nutzer kostenlos verfügbar, auch für Nutzer der Tarife Free, Essentials, Teams und Agency. Diese Zugänglichkeit ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, KI für ihre Social-Media-Marketingbemühungen zu nutzen.

Schlussfolgerung

Mit der weiteren Entwicklung der KI wird ihr Einfluss auf den E-Commerce zwangsläufig zunehmen. Die hier vorgestellten Tools stellen nur einen Bruchteil der KI-getriebenen Innovationen dar, die die Branche prägen. Durch die Übernahme dieser Technologien können Unternehmen neue Möglichkeiten für Wachstum, Effizienz und Kundenzufriedenheit erschließen. Die Zukunft des E-Commerce liegt in der Nutzung von KI, und Unternehmen, die dies tun, werden gut positioniert sein, um in einem zunehmend digitalen Markt erfolgreich zu sein.

FAQs