Google bloquea millones de cuentas publicitarias en 2024

Google anunció el miércoles que había intensificado significativamente sus medidas de represión contra la fraude publicitariobloqueando la asombrosa cifra de 39,2 millones de cuentas de anunciantes maliciosos sólo durante el año pasado, más del triple que el año anterior. Mediante la incorporación de grandes modelos de lenguaje (LLM) junto con señales predictivas específicas, como información de pago engañosa y suplantación de empresas legítimas, la empresa detectó y neutralizó eficazmente las cuentas de anunciantes maliciosos antes de que pudieran mostrar un solo anuncio.

Para reforzar sus medidas de defensa, el gigante tecnológico implementó el año pasado más de 50 actualizaciones avanzadas de sus modelos lingüísticos de IA, con el objetivo de reforzar sus capacidades de supervisión de anuncios en diversas plataformas. A pesar de la innovadora utilización de sofisticados sistemas de IA, GoogleDurante una rueda de prensa virtual, Alex Rodríguez, Director General de Seguridad de Anuncios de la Comisión Europea, subrayó que el criterio humano sigue siendo crucial en las estrategias de protección de la empresa.

Google reunió un grupo de trabajo especializado de más de cien profesionales de su unidad de Seguridad de Anuncios, expertos en Confianza y Seguridad e investigadores de su filial DeepMind, encargados específicamente de examinar las campañas fraudulentas que implicaban suplantaciones realistas de personalidades conocidas. Gracias a un análisis enérgico de estas amenazas emergentes, la empresa pudo llevar a cabo intervenciones técnicas decisivas e introducir más de 30 actualizaciones rigurosas en sus políticas publicitarias solo el año pasado.

Estas medidas proactivas permitieron a Google suspender aproximadamente 700.000 cuentas publicitarias implicadas en actividades fraudulentas basadas en deepfakes, lo que se tradujo en una notable reducción del 90% de las quejas e informes sobre este tipo de tácticas fraudulentas. En total, los esfuerzos de protección de Google condujeron a la eliminación de aproximadamente mil quinientos millones de anuncios fraudulentos, con infracciones importantes identificadas en el abuso de marcas comerciales, las promociones ilícitas de atención sanitaria, la explotación de redes publicitarias, la tergiversación y las prácticas publicitarias personalizadas ilegales.

Estados Unidos e India registraron las mayores suspensiones de anuncios

La mayor concentración de actividad fraudulenta se produjo en Estados Unidos, donde se suspendieron 39,2 millones de cuentas de anunciantes y se retiraron unos 1.800 millones de anuncios maliciosos. India fue el segundo país más afectado, con 2,9 millones de cuentas suspendidas y unos 247,4 millones de anuncios problemáticos retirados en su amplio mercado en línea.

Concretamente en la India, Google destacó las principales infracciones derivadas de servicios financieros sospechosos, infracciones de marcas comerciales, redes publicitarias ilegales, despliegues de anuncios personalizados no autorizados y publicidad ilícita en torno a servicios de apuestas y juegos. De todas las cuentas suspendidas en todo el mundo el año pasado, la empresa identificó aproximadamente 5 millones de cuentas directamente relacionadas con actividades fraudulentas, erradicando en última instancia cerca de 500 millones de anuncios relacionados con tramas fraudulentas.

Además, 2024 representó un periodo electoral importante, lo que llevó a Google a tomar medidas proactivas para mejorar los procedimientos de verificación de 8.900 nuevos anunciantes relacionados con las elecciones en todo el mundo. Aunque la empresa marcó y eliminó con éxito aproximadamente 10,7 millones de infracciones de anuncios electorales, Rodríguez señaló que estos anuncios políticos seguían siendo relativamente menores en comparación con las operaciones publicitarias más amplias de Google y, por lo tanto, no alteraron drásticamente las estadísticas generales de cumplimiento.

En conjunto, los esfuerzos de Google se tradujeron en el bloqueo de unos 5.100 millones de anuncios el año pasado y la eliminación de 1.300 millones de páginas web infractoras vinculadas a contenidos nocivos. Estas cifras representan una notable mejora con respecto a 2023, durante el cual se bloquearon alrededor de 5.500 millones de anuncios y se actuó sobre 2.100 millones de páginas de editores problemáticos, lo que indica la eficacia en la detección temprana y las suspensiones preventivas.

Con 9.100 millones de anuncios sometidos a restricciones el año pasado, algunos críticos expresaron su preocupación por la transparencia y equidad del proceso de suspensiones masivas de Google y exigieron aclaraciones sobre cómo las normas de aplicación de Google se aplican de manera uniforme en todos los ámbitos. En respuesta a estas preocupaciones, Rodríguez reconoció las incoherencias del pasado y explicó que Google perfeccionaba continuamente sus procesos, garantizando un procedimiento de apelación transparente y de fácil acceso gestionado por personal real para validar que las suspensiones necesarias se ajustan adecuadamente a las políticas de la empresa.

Google mantiene su compromiso de perfeccionar la comunicación en torno a las decisiones de aplicación de la ley, remarcó Rodríguez, garantizando que los anunciantes entiendan mejor por qué sus cuentas se enfrentaron a una acción. Aumentar la claridad y la transparencia en las explicaciones de las políticas será una de las principales prioridades de Google de aquí a 2025 y más allá.