Visa y Mastercard lanzan herramientas de compra con inteligencia artificial

La inteligencia artificial se está introduciendo cada vez más en el sector de los pagos, a medida que las principales empresas introducen nuevas herramientas de compra basadas en IA. Visa Comercio Inteligente es una plataforma que utiliza agentes de inteligencia artificial para comprar a los clientes en función de sus preferencias preestablecidas.

Estos agentes digitales se encargarán de tareas que van desde la búsqueda hasta la compra, mientras los consumidores mantienen el control final sobre sus límites de gasto. Según Visa, el objetivo es ofrecer experiencias de compra que hagan hincapié en la personalización, la seguridad y la comodidad.

Las compras con IA se extienden por las redes de pago

Para desarrollar estas funciones mejoradas, Visa está colaborando estrechamente con una serie de líderes tecnológicos y empresas emergentes como Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung y Stripe. El objetivo de esta colaboración es establecer un nuevo estándar para lo que los titulares de tarjetas pueden esperar de las herramientas de comercio digital.

Mastercard Agent Pay ha presentado su propia solución llamada Agent Pay, que permite a los agentes de IA gestionar transacciones, hacer recomendaciones y proporcionar información sobre pagos en plataformas conversacionales. Esta herramienta está diseñada para ayudar a los usuarios a recibir sugerencias curadas y completar compras utilizando credenciales de Mastercard, haciendo que tareas como comprar para un cumpleaños o planificar un evento sean más sencillas a través de la asistencia impulsada por IA.

Mastercard colabora con Microsoft, IBM, Braintree y Checkout.com para ampliar la aplicación de estos agentes de compras tanto para empresas como para consumidores. El esfuerzo conjunto supone un impulso para ampliar el comercio electrónico y ofrecer experiencias de usuario personalizadas.

Otras empresas, como PayPal y Amazon, también están desarrollando sus propias versiones de agentes de compra con IA, lo que indica un rápido cambio en la forma en que podrían desarrollarse las compras en línea. OpenAI, Google y Perplexity están perfeccionando agentes que no solo navegan por la web, sino que agilizan todo el proceso de compra para los usuarios.

Recientemente, OpenAI anunció actualizaciones de su búsqueda ChatGPT, mejorando las capacidades de compra para los usuarios que buscan interacciones fluidas en el comercio electrónico. La carrera competitiva para crear herramientas de compra más inteligentes refleja una tendencia más amplia entre las empresas financieras y tecnológicas que dan prioridad a las soluciones de alta tecnología y convenientes para los consumidores digitales.