Folk es una plataforma CRM (Customer Relationship Management) colaborativa diseñada para ayudar a los equipos a gestionar las relaciones de forma más eficiente. A diferencia de los CRM tradicionales, Folk se centra en la flexibilidad y la colaboración, permitiendo a los usuarios crear y mantener listas de contactos, gestionar tareas y comunicarse con los miembros del equipo, todo en un mismo lugar. La plataforma es ideal para empresas, autónomos y organizaciones que necesitan un enfoque más adaptable y centrado en las personas para gestionar los contactos, ya sea para la creación de redes, ventas, contratación o gestión de asociaciones. Con su diseño intuitivo y sus flujos de trabajo personalizables, Folk permite a los equipos agilizar sus procesos de gestión de relaciones, al tiempo que mantiene una comunicación fluida y organizada.
Características del folclore
- Gestión colaborativa de contactos: Permite a los equipos gestionar los contactos y compartir información entre departamentos, garantizando que todos estén al día y alineados en las relaciones con los clientes.
- Flujos de trabajo personalizables: Ofrece flujos de trabajo flexibles que pueden adaptarse a casos de uso específicos, como canalizaciones de ventas, procesos de contratación o seguimiento de socios.
- Gestión de tareas y actividades: Permite a los usuarios establecer recordatorios, gestionar tareas y realizar un seguimiento de las interacciones, lo que facilita el cumplimiento de los plazos y el seguimiento.
- Integración del correo electrónico: Se integra con plataformas de correo electrónico como Gmail y Outlook, lo que permite a los usuarios gestionar las comunicaciones directamente desde el CRM sin cambiar de herramienta.
- Sistema de notas y etiquetado: Los usuarios pueden añadir notas detalladas y etiquetas a los contactos, lo que facilita el filtrado y la categorización de las relaciones en función de la relevancia o las necesidades del proyecto.
- Colaboración en equipo: Facilita el trabajo en equipo al permitir que varios usuarios colaboren en la gestión de contactos, compartan notas y asignen tareas entre equipos.
Ventajas de utilizar Folk
- Mejora de la gestión de las relaciones: Folk simplifica el proceso de gestión de las relaciones con clientes, socios o clientes potenciales consolidando toda la información relevante en un único lugar, lo que ayuda a los equipos a mantenerse organizados e informados.
- Adaptable a cualquier caso de uso: El diseño flexible de la plataforma permite a los usuarios adaptar los flujos de trabajo a necesidades empresariales específicas, ya sea para ventas, contratación o gestión de asociaciones, lo que la hace versátil para diversos sectores.
- Colaboración reforzada: Al centralizar los contactos y permitir la colaboración en tiempo real, Folk ayuda a los equipos a mantenerse alineados en las tareas, actualizaciones e interacciones con los clientes, mejorando la comunicación y la productividad en general.
- Comunicación optimizada: La integración con plataformas de correo electrónico permite a los usuarios gestionar las comunicaciones de forma más eficiente, manteniendo los correos electrónicos y los seguimientos dentro del CRM para una mejor organización.
- Fácil gestión de tareas: El sistema integrado de gestión de tareas garantiza que no se pierda ninguna interacción o seguimiento, lo que ayuda a los usuarios a cumplir los plazos y mantener relaciones sólidas.
Casos prácticos para Folk
- Equipos de ventas: Perfecto para los equipos de ventas que buscan gestionar los pipelines, rastrear los leads y hacer un seguimiento más eficiente de los prospectos centralizando todos los contactos y actividades.
- Contratación: Ayuda a los profesionales de RR.HH. a gestionar las relaciones con los candidatos, realizar un seguimiento de los solicitantes de empleo y agilizar la comunicación con las personas potencialmente contratadas a lo largo del proceso de contratación.
- Gestión de asociaciones: Las empresas y startups pueden utilizar Folk para gestionar asociaciones estratégicas, realizar un seguimiento de las interacciones y colaborar en actividades de creación de relaciones con facilidad.
- Autónomos y agencias: Los autónomos o las pequeñas agencias pueden utilizar Folk para hacer un seguimiento de los clientes, gestionar los proyectos y hacer un seguimiento de los clientes potenciales, todo en un espacio centralizado.
- Red: Ideal para profesionales que buscan organizar y mantener su red de contactos, con funciones que permiten una fácil categorización y recordatorios de seguimiento.
Lo que hace único al Folk
Folk se distingue por su enfoque en la flexibilidad y la colaboración, lo que permite a los usuarios personalizar los flujos de trabajo y gestionar las relaciones a través de una variedad de casos de uso. Su diseño intuitivo y su integración con plataformas de correo electrónico la convierten en una potente herramienta para equipos que buscan organizarse y mantener una comunicación sólida y eficaz con sus contactos.
