InlineHelp mejora el autoservicio del cliente convirtiendo su base de conocimientos en una asistencia proactiva impulsada por IA. Ofrece funciones como información sobre herramientas de IA, orientación dentro de la aplicación y respuestas inteligentes en tiempo real a las consultas de los usuarios. Esta herramienta permite a los usuarios resolver sus problemas sin necesidad de ayuda humana directa, lo que mejora la experiencia de usuario y la eficiencia.
Características
- Información contextual sobre herramientas basada en IA
- Respuestas inteligentes del chatbot en tiempo real
- Widget de asistencia integrado
- Acceso a la base de conocimientos de la aplicación
- Configuración sin código
- Asistencia fluida en varios idiomas
Casos prácticos
- Proporcione asistencia instantánea al usuario en la aplicación
- Reducir las consultas al servicio de atención al cliente
- Mejore la incorporación de usuarios con orientación en tiempo real
- Asistencia multilingüe
- Integrar información sobre herramientas de IA para una asistencia proactiva
Resumen
InlineHelp destaca por ofrecer una asistencia proactiva y fluida basada en IA a través de tooltips y una base de conocimientos integrada. Su asistencia en tiempo real y sus funciones multilingües la convierten en una solución integral de atención al cliente.
