Bento est une plateforme pilotée par l'IA conçue pour optimiser l'accueil des utilisateurs, l'activation des produits et l'engagement des clients. Elle permet aux équipes produit, marketing et succès client de créer des flux d'accueil personnalisés, d'effectuer des tests A/B et de suivre les interactions des utilisateurs de manière transparente. Grâce à son interface à code bas, Bento aide les équipes à créer des expériences in-app comme des listes de contrôle, des infobulles et des guides, ce qui accélère l'adoption par les utilisateurs et réduit le taux d'attrition. S'intégrant à des outils tels que Slack, Salesforce et Zendesk, Bento permet aux entreprises orientées vers la croissance d'obtenir des informations approfondies sur les données et de collaborer en temps réel.
Caractéristiques du Bento
- Flux d'accueil personnalisés : Créez des expériences d'accueil personnalisées qui correspondent aux parcours des utilisateurs.
- Guides générés par l'IA : Créer automatiquement des guides à partir de contenus existants tels que des articles d'aide et des vidéos.
- Tests A/B : Expérimentez différentes expériences utilisateur pour optimiser la conversion et l'engagement.
- Analyse des produits : Suivez les interactions des utilisateurs, l'engagement et les mesures de succès directement dans la plateforme.
- Intégrations : Connectez Bento en toute transparence avec des outils populaires tels que Slack, Salesforce et Zendesk.
- Personnalisation de l'interface utilisateur sans code : Modifiez les composants tels que les listes de contrôle, les fenêtres contextuelles et les infobulles sans avoir d'expérience en matière de codage.
- Mises à jour en temps réel : Modifiez instantanément les guides et les flux d'utilisateurs pour optimiser l'accueil et l'utilisation des produits.
Avantages de l'utilisation de Bento
- Adoption plus rapide par les utilisateurs : Accélérer l'adoption des produits grâce à des expériences d'accueil intuitives et personnalisées.
- Amélioration de l'engagement des utilisateurs : Améliorer l'expérience de l'utilisateur en fournissant une aide personnalisée et contextuelle.
- Réduction du taux de désabonnement : En engageant les utilisateurs dès le début, Bento contribue à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la fidélisation à long terme.
- Expérimentation efficace : Testez et optimisez facilement différentes stratégies d'accueil grâce aux tests A/B.
- Intégration transparente : Branchez votre pile technologique existante pour une expérience utilisateur plus cohérente.
- Automatisation permettant de gagner du temps : Utilisez l'IA pour automatiser les tâches répétitives comme la création de guides et la segmentation des utilisateurs.
- Des informations fondées sur des données : Exploiter les analyses des produits pour mesurer le succès et prendre des décisions éclairées.
Cas d'utilisation de Bento
- Équipes de produits : Créez et testez les flux d'accueil, en favorisant l'adoption par les utilisateurs sans impliquer fortement les développeurs.
- Équipes de marketing : Optimiser l'activation des produits grâce au marketing interne et aux tests A/B.
- Équipes chargées de la réussite des clients : Optimisez les flux d'accueil grâce à des guides et des listes de contrôle personnalisés et automatisés.
- Sociétés SaaS : Fournir des expériences utilisateur in-app transparentes qui stimulent la croissance basée sur les produits.
- Startups : Construire et itérer rapidement, créer un onboarding efficace sans ressources de développement complexes.
Ce qui rend Bento unique
L'approche de Bentos basée sur l'IA pour créer des guides et des expériences d'accueil, combinée à des intégrations transparentes et des capacités de test A/B, en fait un outil très efficace pour les équipes qui cherchent à stimuler l'adoption des produits et l'engagement des utilisateurs.
