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ConvoZen

Optimiser les interactions avec les clients grâce à des informations.
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Qu'est-ce que ConvoZen?

ConvoZen fournit une intelligence conversationnelle pour les centres de contact, en utilisant des analyses en temps réel, des contrôles de qualité automatisés et une analyse des sentiments pour optimiser les interactions avec les clients à travers les canaux. Ses outils basés sur l'IA permettent aux entreprises de comprendre les moments clés de la conversation, de gérer les performances des agents et de garantir la conformité. Avec des intégrations pour les outils de CRM et de support, ConvoZen améliore le service client et contribue à améliorer l'efficacité des centres de contact.

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