WowTo permet aux utilisateurs de créer des vidéos pédagogiques et de constituer une base de connaissances vidéo adaptée à l'assistance à la clientèle et à l'apprentissage. Elle simplifie la création de vidéos grâce à des outils d'enregistrement d'écran, de génération de voix off et de localisation linguistique. La plateforme permet une intégration transparente dans les canaux d'assistance et les applications, aidant les entreprises à fournir une assistance vidéo accessible et intégrée.
Caractéristiques
- Création d'une base de connaissances vidéo
- Enregistrement d'écran avec voix off
- Support vidéo multilingue
- Widget vidéo dans l'application
- Convertisseur PDF/PPT en vidéo
- Mises à jour et versions des vidéos
- Intégration avec les plates-formes de soutien
Cas d'utilisation
- Création de vidéos d'aide à l'utilisation
- Intégrer des vidéos dans les applications clients
- L'accueil des nouveaux clients
- Fournir une aide in-app aux utilisateurs
- Automatisation de l'assistance vidéo dans le service à la clientèle
Résumé
WowTo se distingue par l'importance qu'il accorde aux bases de connaissances vidéo et à l'assistance in-app, en offrant un support multilingue aux équipes internationales. Sa fonction de mise à jour des vidéos permet de conserver un contenu pertinent avec un minimum d'effort.
