Bento è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale progettata per ottimizzare l'onboarding degli utenti, l'attivazione dei prodotti e il coinvolgimento dei clienti. Consente ai team di prodotto, marketing e successo dei clienti di creare flussi di onboarding personalizzati, eseguire test A/B e monitorare le interazioni degli utenti senza soluzione di continuità. Grazie all'interfaccia low-code, Bento aiuta i team a creare esperienze in-app come checklist, tooltip e guide, accelerando l'adozione da parte degli utenti e riducendo il churn. Integrandosi con strumenti come Slack, Salesforce e Zendesk, Bento consente di ottenere approfondimenti sui dati e di collaborare in tempo reale per le aziende orientate alla crescita.
Caratteristiche di Bento
- Flussi di onboarding personalizzati: Creare esperienze di onboarding personalizzate che corrispondano ai percorsi degli utenti.
- Guide generate dall'intelligenza artificiale: Creare automaticamente guide utilizzando i contenuti esistenti, come articoli di aiuto e video.
- Test A/B: Sperimentate diverse esperienze utente per ottimizzare la conversione e il coinvolgimento.
- Analisi del prodotto: Tracciare le interazioni degli utenti, il coinvolgimento e le metriche di successo direttamente all'interno della piattaforma.
- Integrazioni: Collegate senza problemi Bento con strumenti popolari come Slack, Salesforce e Zendesk.
- Personalizzazione dell'interfaccia utente senza codice: Modificate componenti come liste di controllo, pop-up e tooltip senza avere esperienza di codifica.
- Aggiornamenti in tempo reale: Modificate immediatamente le guide e i flussi di utenti per ottimizzare l'onboarding e l'utilizzo del prodotto.
Vantaggi dell'uso di Bento
- Adozione più rapida da parte degli utenti: Promuovete una più rapida adozione del prodotto con esperienze di onboarding intuitive e personalizzate.
- Miglioramento del coinvolgimento degli utenti: Migliorare l'esperienza dell'utente fornendo un aiuto personalizzato e contestuale.
- Riduzione del turn over: Coinvolgendo precocemente gli utenti, Bento contribuisce a ridurre il numero di abbandoni e ad aumentare la fidelizzazione a lungo termine.
- Sperimentazione efficiente: Testate e ottimizzate facilmente diverse strategie di onboarding con i test A/B.
- Integrazione perfetta: Si integra con lo stack tecnologico esistente per un'esperienza utente più coesa.
- Automazione per risparmiare tempo: Utilizzate l'intelligenza artificiale per automatizzare attività ripetitive come la creazione di guide e la segmentazione degli utenti.
- Approfondimenti basati sui dati: Sfruttate l'analisi del prodotto per misurare il successo e prendere decisioni informate.
Casi d'uso di Bento
- Squadre di prodotto: Creare e testare i flussi di onboarding, favorendo l'adozione da parte degli utenti senza un forte coinvolgimento degli sviluppatori.
- Squadre di marketing: Ottimizzare l'attivazione del prodotto attraverso il marketing all'interno del prodotto e i test A/B.
- Team di successo del cliente: Scalate i flussi di lavoro di onboarding con guide e liste di controllo personalizzate e automatizzate.
- Aziende SaaS: Fornire esperienze utente in-app senza soluzione di continuità che guidino la crescita del prodotto.
- Startup: Costruire e iterare velocemente, creando un onboarding efficace senza risorse di sviluppo complesse.
Cosa rende Bento unico
L'approccio di Bentos guidato dall'intelligenza artificiale per la creazione di guide ed esperienze di onboarding, unito alle integrazioni senza soluzione di continuità e alle funzionalità di test A/B, lo rende uno strumento estremamente efficiente per i team che si concentrano sull'adozione dei prodotti e sul coinvolgimento degli utenti.
