Gleap è una piattaforma di feedback dei clienti e di segnalazione di bug che aiuta le aziende a raccogliere informazioni utili dagli utenti per migliorare i propri prodotti. Offre ai clienti un modo semplice per segnalare problemi, condividere feedback e suggerire miglioramenti direttamente dall'interno di applicazioni o siti web. Gleap è ideale per sviluppatori, product manager e team di assistenza clienti che desiderano migliorare l'esperienza degli utenti e semplificare la risoluzione dei problemi.
Caratteristiche
- Segnalazione di bug in-app con screenshot e annotazioni
- Moduli di feedback personalizzabili per la raccolta di informazioni sugli utenti
- Feedback dei clienti in tempo reale e tracciamento dei problemi
- Integrazione con strumenti di gestione dei progetti (Jira, Trello, ecc.)
- Avvisi automatici per i bug e i problemi segnalati
- Analisi dettagliate e reportistica sul feedback degli utenti
- Supporto per applicazioni web e mobili
Casi d'uso
- Raccogliere e gestire in tempo reale le segnalazioni di bug da parte degli utenti dell'app.
- Semplificare il processo di raccolta dei feedback per migliorare lo sviluppo dei prodotti.
- Integrazione con gli strumenti di gestione dei progetti per un efficiente tracciamento dei problemi.
- Analizzare il feedback degli utenti per identificare le tendenze e migliorare l'esperienza degli utenti.
- Collaborare con i team per risolvere i bug e implementare i miglioramenti.
Sintesi
Gleap semplifica il processo di raccolta e gestione dei feedback dei clienti e delle segnalazioni di bug, aiutando le aziende a migliorare i propri prodotti risolvendo in modo efficiente i problemi degli utenti. La raccolta di feedback in tempo reale e la perfetta integrazione con gli strumenti di gestione dei progetti ne fanno una piattaforma essenziale per migliorare l'esperienza degli utenti.
