VoiceGenie automatizza i processi di chiamata in uscita e in entrata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare le attività di vendita. Consente alle aziende di entrare in contatto con i clienti utilizzando interazioni vocali personalizzate, gestendo al contempo gli appuntamenti e la qualificazione dei lead. Lo strumento supporta anche le opportunità di cross-selling e upselling durante le conversazioni con i clienti.
Caratteristiche
- Riconoscimento vocale automatico (ASR) per l'elaborazione della voce in tempo reale
- Elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per conversazioni simili a quelle umane
- Sintesi testo-voce per risposte chiare e naturali
- Integrazione con i principali CRM come Salesforce e Hubspot
- Analisi e monitoraggio delle prestazioni
- Supporta le chiamate multiregionali per raggiungere un pubblico globale
- Personalità del voicebot personalizzabili
- Integrazione perfetta della telefonia cloud per l'instradamento delle chiamate
Casi d'uso
- Automazione delle vendite con follow-up e lead nurturing
- Assistenza clienti con funzionalità di interazione vocale 24/7
- Prenotazione e pianificazione di appuntamenti tramite comandi vocali
- Conduzione di sondaggi o raccolta di feedback dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti e gestire le obiezioni durante le telefonate di vendita.
Sintesi
VoiceGenie si distingue per l'offerta di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) personalizzati in base alle specifiche esigenze aziendali, garantendo conversazioni altamente pertinenti. La capacità di integrarsi con i sistemi CRM e di fornire analisi in tempo reale offre alle aziende una soluzione completa per automatizzare le interazioni vocali.
