I 10 migliori strumenti di intelligenza artificiale per l'e-commerce per incrementare le vendite

L'intelligenza artificiale sta trasformando il panorama dell'e-commerce, offrendo potenti strumenti per incrementare le vendite e migliorare l'esperienza dei clienti. Strumenti di intelligenza artificiale per il commercio elettronico stanno rivoluzionando il modo di operare delle aziende online, dai consigli personalizzati sui prodotti al servizio clienti automatizzato. Queste innovazioni aiutano le aziende a semplificare le operazioni, ad aumentare le conversioni e a costruire relazioni durature con i clienti.

Questo articolo esplora i 10 principali strumenti di intelligenza artificiale che si stanno diffondendo nell'e-commerce. Esamineremo come queste soluzioni sfruttano l'IA per migliorare vari aspetti della vendita al dettaglio online, tra cui i chatbot per l'assistenza clienti, l'automazione del marketing personalizzato e le funzionalità di ricerca intelligente dei prodotti.

1. ChatGPT

ChatGPT è un potente strumento di intelligenza artificiale per il commercio elettronico che sfrutta l'elaborazione del linguaggio naturale per migliorare l'esperienza dei clienti e semplificare le operazioni. Questo modello di intelligenza artificiale conversazionale, lanciato nel novembre 2022, ha rivoluzionato il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti. Offre disponibilità 24 ore su 24, gestendo richieste ripetitive e fornendo assistenza personalizzata. La capacità di ChatGPT di comprendere il contesto e di generare risposte simili a quelle umane lo rende una risorsa preziosa per le piattaforme di e-commerce che vogliono migliorare la soddisfazione dei clienti e incrementare le vendite.

Caratteristiche

ChatGPT vanta una serie di funzionalità studiate per il successo dell'e-commerce:

• Raccomandazioni personalizzate sui prodotti
• Assistenza clienti automatizzata
• Generazione di contenuti per campagne di marketing
• Descrizioni interattive dei prodotti
• Assistenza per resi, cambi e rimborsi

Queste funzionalità basate sull'intelligenza artificiale consentono alle aziende di migliorare il coinvolgimento dei clienti, semplificare le operazioni e aumentare i tassi di conversione.

Pro e contro di ChatGPT

Pro:

• Disponibilità 24/7 per l'assistenza clienti
• Capacità di gestire più interrogazioni contemporaneamente
• Interazioni personalizzate
• Soluzione conveniente per le aziende

Contro:

• Potenziale perdita del tocco umano nelle interazioni con i clienti
• Occasionali imprecisioni nelle risposte
• Problemi etici relativi alla generazione di contenuti

Prezzi

• Gratuito versione: Accesso di base con limitazioni
• ChatGPT Plus: $20/mese per funzioni avanzate
• Team ChatGPT: $30 per utente al mese (o $25 fatturato annualmente)
• Impresa soluzioni: Prezzi personalizzati per le grandi organizzazioni

Questi piani flessibili consentono alle aziende di scegliere l'opzione più adatta alle loro esigenze di automazione del marketing AI.

2. Diaspro

Jasper è uno strumento di creazione di contenuti AI progettato per semplificare le attività di marketing delle aziende. Sfrutta modelli linguistici avanzati, tra cui il GPT-4, per generare contenuti di alta qualità in vari formati. La capacità di Jasper di comprendere il contesto e di adottare la voce del marchio lo rende una risorsa preziosa per i marketer e gli imprenditori.

La piattaforma offre modelli già pronti per descrizioni di prodotti, post di blog e contenuti per i social media, migliorando l'efficienza nella creazione di contenuti. Grazie alla sua interfaccia user-friendly e alle capacità di integrazione con oltre 5000 strumenti, Jasper si distingue come soluzione completa per l'automazione del marketing AI nell'e-commerce.

Con una varietà di funzioni Diaspro è stato progettato per aiutare le aziende a prosperare online:

Caratteristiche

• Creazione di contenuti, per tipi di formati multimediali
• Abbracciare il tono di voce dell'azienda
• Strumenti che aiutano a lavorare in gruppo, su progetti di gruppo
• Incorporazione, con piattaforme note
• Creazione rapida di contenuti grazie a modelli personalizzati
• Strumento di rilevamento del plagio e pianificazione del calendario editoriale
• Gli sviluppatori possono utilizzare l'accesso API

Pro e contro di Jasper

Pro:

• Costruito sul potente modello GPT-4
• Interfaccia facile da usare
• Integrazione perfetta con altri strumenti
• Generazione di contenuti SEO-friendly
• Supporto di più lingue

Contro:

• Prezzi più elevati rispetto ad alcune alternative
• Potenziale di risultati inferiori in lingue diverse dall'inglese

Prezzi

Jasper offre vari piani tariffari per soddisfare le diverse esigenze:

• Piano del creatore: $49/mese per posto
• Piano pro: $69/mese per posto
• Piano aziendale: Prezzi personalizzati per le soluzioni aziendali

Tutti i piani includono una prova gratuita di 7 giorni, che consente agli utenti di esplorare le funzionalità di Jasper prima di impegnarsi. La struttura dei prezzi a livelli consente alle aziende di scegliere un piano in linea con il volume di creazione di contenuti e con i requisiti di budget.

3. Lyro AI Chatbot

Lyro AI Chatbot è un potente strumento di intelligenza artificiale per il commercio elettronico che automatizza l'assistenza ai clienti e ne migliora la soddisfazione. Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per gestire fino a 70% delle richieste più comuni dei clienti, liberando gli agenti umani per i problemi più complessi. Lyro si integra perfettamente con diverse piattaforme, tra cui siti web, applicazioni mobili e canali di social media.

Questo chatbot dotato di intelligenza artificiale apprende dalle conversazioni storiche, migliorando la sua precisione nel tempo. Con Lyro, le aziende possono fornire risposte immediate, ridurre i tempi di attesa e scalare le operazioni di assistenza clienti in modo efficiente.

Caratteristiche

Lyro AI Chatbot offre una serie di funzionalità progettate per semplificare le operazioni di e-commerce:

• Risposte automatiche a domande comuni
• Automazione dei compiti per i processi ripetitivi
• Supporto alla comunicazione multicanale
• Integrazione con i sistemi CRM esistenti
• Imparare dalle conversazioni storiche
• Scraping di contenuti di siti web per la creazione di basi di conoscenza
• Inserimento manuale di domande e risposte per risposte personalizzate

Queste funzionalità basate sull'intelligenza artificiale consentono alle aziende di migliorare l'esperienza dei clienti e di incrementare l'efficienza operativa delle loro iniziative di e-commerce.

Pro e contro di Lyro AI Chatbot

Pro:

• Gestisce automaticamente fino a 70% di richieste di informazioni da parte dei clienti
• Migliora notevolmente i tempi di risposta
• Scalare facilmente con la crescita dell'azienda
• Fornisce una disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per l'assistenza ai clienti
• Migliora la soddisfazione complessiva del cliente

Contro:

• Può richiedere formazione e aggiornamenti continui
• Potenziale di fraintendimento nelle interrogazioni complesse
• L'impostazione iniziale e la creazione di una base di conoscenze possono richiedere molto tempo.

Prezzi

Lyro AI Chatbot offre opzioni di prezzo flessibili per soddisfare le diverse esigenze aziendali:

• Piano gratuito: Funzionalità limitate per i test
• Piani a pagamento: A partire da $39 al mese o $390 all'anno (17% di risparmio).
• Soluzioni aziendali: Prezzi personalizzati per implementazioni su larga scala

Questi livelli di prezzo consentono alle aziende di scegliere l'opzione più adatta alle loro esigenze di automazione del marketing AI nell'e-commerce.

4. Nosto

Nosto è una piattaforma di personalizzazione AI per l'e-commerce che migliora la soddisfazione dei clienti attraverso esperienze di acquisto su misura. Utilizza algoritmi avanzati per analizzare il comportamento e le preferenze dei clienti, fornendo raccomandazioni di prodotti, contenuti e messaggi di marketing personalizzati in tempo reale.

Nosto si integra perfettamente con diverse piattaforme di e-commerce, consentendo alle aziende di aumentare il coinvolgimento, i tassi di conversione e le vendite.

Caratteristiche

Nosto offre una serie di strumenti di intelligenza artificiale per il commercio elettronico, tra cui:

• Raccomandazioni personalizzate sui prodotti
• Personalizzazione dei contenuti
• Pop-up comportamentali
• Strumenti di segmentazione
• Analisi e approfondimenti

Queste funzioni aiutano le aziende a ottimizzare le strategie di marketing e a migliorare l'esperienza dei clienti su più canali.

Pro e contro di Nosto

Pro:

• Personalizzazione avanzata guidata dall'intelligenza artificiale
• Integrazione perfetta con le piattaforme di e-commerce
• Una suite completa di funzionalità
• Raccomandazioni in tempo reale e iper-personalizzate

Contro:

• Può essere costoso per le piccole imprese
• Può richiedere formazione e aggiornamenti continui
• La configurazione iniziale può richiedere molto tempo

Prezzi

I prezzi di Nosto si basano su una percentuale delle vendite generate attraverso la sua piattaforma, che in genere va da 2,5% a 4%. L'azienda offre opzioni di prezzo flessibili per soddisfare le varie esigenze aziendali, tra cui:

• Prova gratuita
• Prezzi personalizzati per le soluzioni aziendali

Nosto è adatto alle aziende di e-commerce di medie e grandi dimensioni che desiderano sfruttare l'automazione del marketing con l'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza di acquisto online e favorire la crescita dei ricavi.

5. Adobe Sensei

Adobe Sensei è una piattaforma di intelligenza artificiale e apprendimento automatico che migliora le esperienze creative e digitali in tutta la suite di prodotti Adobe. È alla base di diverse applicazioni, tra cui l'editing di immagini, la gestione dei documenti e il marketing digitale. Adobe Sensei utilizza algoritmi avanzati per estrarre dati, fornire approfondimenti e semplificare i flussi di lavoro, aiutando gli addetti al marketing a prevedere il comportamento dei clienti e a generare campagne significative.

Questo strumento di intelligenza artificiale per l'e-commerce si integra perfettamente con Adobe Experience Cloud, consentendo alle aziende di accelerare l'innovazione e di offrire esperienze eccezionali ai clienti.

Adobe Sensei offre una serie di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale per il commercio elettronico:

Caratteristiche

• Generazione di contenuti personalizzati
• Segmentazione automatica dei clienti
• Analisi predittiva
• Analisi del sentimento
• Elaborazione del linguaggio naturale
• Automazione del flusso di lavoro

Queste funzioni aiutano le aziende a ottimizzare le strategie di marketing e a migliorare la soddisfazione dei clienti grazie all'automazione del marketing AI.

Pro e contro di Adobe Sensei

Pro:

• Integrazione perfetta con i prodotti Adobe
• Personalizzazione avanzata guidata dall'intelligenza artificiale
• Migliora il ROI del marketing
• Migliora l'esperienza dei clienti

Contro:

• Curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti
• Può essere ad alta intensità di risorse
• Richiede una connettività Internet costante

Prezzi

I prezzi di Adobe Sensei sono integrati in vari abbonamenti ai prodotti Adobe. Per informazioni specifiche sui prezzi, le aziende devono contattare direttamente Adobe per ottenere preventivi personalizzati in base alle loro esigenze e ai requisiti di utilizzo.

6. Plerdy

Plerdy è uno strumento completo di intelligenza artificiale per il commercio elettronico che migliora l'usabilità del sito web e i tassi di conversione. Offre una suite di funzioni progettate per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare le prestazioni complessive del sito web. Gli strumenti di intelligenza artificiale di Plerdy aiutano le aziende a ottimizzare la loro presenza online e a incrementare le vendite.

Caratteristiche

Plerdy offre diverse caratteristiche chiave per il successo dell'e-commerce:

• Heatmap per la visualizzazione delle interazioni degli utenti
• Replay delle sessioni per un'analisi dettagliata del comportamento degli utenti
• Checker SEO per l'ottimizzazione del sito web
• Moduli popup per la generazione di contatti
• Analisi dell'imbuto di conversione
• Tracciamento degli eventi integrato con Google Analytics

Questi Strumenti di intelligenza artificiale per l'e-commerce consentono alle aziende di ottenere informazioni preziose e di migliorare la soddisfazione dei clienti.

Pro e contro di Plerdy

Pro:

• Suite completa di strumenti di analisi
• Facile integrazione con le piattaforme più diffuse
• Implementazione leggera senza influire sulla velocità del sito
• Migliora l'usabilità del sito web e i tassi di conversione

Contro:

• Curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti
• Alcune funzioni possono richiedere competenze tecniche

Prezzi

• Piano di avvio: $29/mese o $23/mese (fatturati annualmente)
• Piano aziendale: $59/mese o $47/mese (fatturati annualmente)
• Piano Premium: $99/mese o $79/mese (fatturati annualmente)
• Piano aziendale: Prezzi personalizzati disponibili

7. Navigazione AI

Navigation AI di Uxify è un innovativo strumento di intelligenza artificiale per l'e-commerce che migliora le prestazioni dei siti web e l'esperienza degli utenti. Utilizza algoritmi avanzati di apprendimento automatico per prevedere il comportamento degli utenti e ottimizzare i percorsi di navigazione in tempo reale. Questa tecnologia migliora significativamente i tempi di caricamento delle pagine, riducendoli fino a 85% e garantendo il caricamento dei contenuti in meno di 2 secondi. Riducendo al minimo gli spostamenti di layout di 80%, Navigation AI crea un'esperienza di navigazione stabile e coerente, incrementando i punteggi Core Web Vitals e migliorando la soddisfazione generale dei clienti.

Caratteristiche

• Pre-rendering predittivo: Anticipa il comportamento dell'utente per precaricare le pagine all'istante
• Precisione potenziata dall'intelligenza artificiale: Migliora l'accuratezza delle previsioni per un precaricamento ottimizzato
• Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale: Monitoraggio dell'impatto sulla velocità del sito e sull'esperienza dell'utente
• Integrazione perfetta: Funziona con qualsiasi piattaforma web senza alcuno sforzo aggiuntivo

Pro e contro dell'intelligenza artificiale di navigazione

Pro:

• Migliora i tempi di caricamento e riduce la frequenza di rimbalzo
• Migliora il coinvolgimento degli utenti e i tassi di conversione
• Aumenta le classifiche SEO e le vendite complessive
• Facile integrazione con varie piattaforme

Contro:

• Può richiedere una configurazione e un'ottimizzazione iniziale
• Potenziale eccessiva dipendenza dagli algoritmi di IA

Prezzi

Uxify offre opzioni di prezzo flessibili a partire da $59 al mese. Per le imprese più grandi sono disponibili piani personalizzati, che consentono alle aziende di scegliere l'opzione più adatta alle loro esigenze di automazione del marketing AI nell'e-commerce.

8. Algolia

Algolia è un potente strumento di intelligenza artificiale per l'e-commerce che migliora le funzionalità di ricerca e la soddisfazione dei clienti. Offre risultati rapidissimi, elaborando milioni di query in millisecondi. Le caratteristiche avanzate della piattaforma includono la tolleranza agli errori di battitura, il supporto multilingue e la gestione dei sinonimi, ottimizzando l'accuratezza della ricerca. L'API di Algolia consente un ampio controllo sulla gestione dei dati, sulla personalizzazione della rilevanza della ricerca e sull'implementazione del front-end.

La sua infrastruttura scalabile garantisce prestazioni affidabili anche durante i picchi di utilizzo. Grazie a funzionalità di integrazione perfetta e ad analisi complete, Algolia consente alle aziende di offrire esperienze di ricerca personalizzate e di aumentare le conversioni attraverso l'automazione del marketing AI.

Caratteristiche

Algolia offre una serie di funzionalità studiate su misura per il successo dell'e-commerce:

• Ricerca istantanea con suggerimenti di completamento automatico
• Raccomandazioni personalizzate sui prodotti
• Analisi avanzate e test A/B
• Tolleranza ai refusi e supporto multilingue
• Layout dei risultati di ricerca personalizzabili
• Integrazione con le più diffuse piattaforme di e-commerce

Pro e contro di Algolia

Pro:

• Risultati di ricerca rapidissimi
• Altamente personalizzabile e scalabile
• Analisi e approfondimenti solidi
• Integrazione perfetta con varie piattaforme
• Eccellente strumenti per sviluppatori e supporto

Contro:

• Prezzi più alti rispetto ad alcuni concorrenti
• Struttura dei prezzi complessa
• Curva di apprendimento ripida per la personalizzazione avanzata

Prezzi

Algolia offre opzioni di prezzo flessibili per soddisfare le diverse esigenze aziendali:

• Livello gratuito per gli sviluppatori per iniziare
• Piano di crescita: AUD 0,76 per 1.000 richieste di ricerca al mese
• I piani Premium ed Elevate: Prezzi personalizzati per le funzioni avanzate
• Soluzioni aziendali disponibile per implementazioni su larga scala

9. Klaviyo

Klaviyo è un potente strumento di intelligenza artificiale per il commercio elettronico, specializzato nell'automazione del marketing via e-mail e SMS. Offre funzionalità avanzate come consigli personalizzati sui prodotti, analisi predittiva e perfetta integrazione con le più diffuse piattaforme di ecommerce.

Le funzionalità AI di Klaviyo consentono alle aziende di creare campagne altamente mirate, analizzare il comportamento dei clienti e ottimizzare le strategie di marketing. Concentrandosi sul processo decisionale guidato dai dati, Klaviyo aiuta i marchi di e-commerce a incrementare le vendite e a migliorare la soddisfazione dei clienti attraverso esperienze personalizzate.

Caratteristiche

• Segmentazione avanzata per campagne mirate
• Flussi di e-mail e SMS automatizzati
• Analisi predittive basate sull'intelligenza artificiale
• Raccomandazioni personalizzate sui prodotti
• Reportistica e analisi complete
• Integrazione con oltre 350 strumenti di e-commerce
• Piattaforma dati clienti (CDP) per la gestione centralizzata dei dati

Pro e contro di Klaviyo

Pro:

• Potente personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
• Ampie capacità di integrazione
• Analisi e reportistica robuste
• Opzioni di segmentazione avanzate
• Supporto al marketing omnichannel

Contro:

• Curva di apprendimento ripida per i principianti
• Prezzi più alti rispetto ad alcuni concorrenti
• Tempi di risposta dell'assistenza clienti occasionalmente lenti

Prezzi

Klaviyo offre opzioni di prezzo flessibili in base al numero di contatti e alle funzionalità richieste:

• Piano gratuito: Fino a 250 contatti e 500 invii mensili di e-mail
• Piano e-mail: A partire da $20/mese per un massimo di 500 contatti
• Piano e-mail e SMS: A partire da $35/mese, inclusi 1.250 crediti SMS/MMS

Per le aziende più grandi sono disponibili soluzioni aziendali personalizzate. Sebbene i prezzi di Klaviyo possano essere più alti rispetto ad alcune alternative, molti utenti ritengono che il ROI giustifichi il costo: alcuni riferiscono che oltre il 40% del loro fatturato mensile è generato dall'email marketing.

10. Buffer

Buffer AI Assistant è uno strumento di intelligenza artificiale per il commercio elettronico che semplifica la creazione di contenuti sui social media. Genera post accattivanti, ripropone i contenuti esistenti e offre suggerimenti personalizzati per le diverse piattaforme. Questo strumento di automazione del marketing basato sull'intelligenza artificiale aiuta le aziende a risparmiare tempo, ad aumentare il coinvolgimento e a far crescere il loro seguito su vari social network.

Caratteristiche

• Generazione istantanea di post per più piattaforme
• Opzioni di tono e stile personalizzabili
• Riproporre i contenuti per diversi canali
• Suggerimenti di hashtag per migliorare la scopribilità
• Capacità di traduzione per una portata globale
• Integrazione con gli strumenti di pianificazione di Buffer

 Pro e contro dell'assistente AI di Buffer

Pro:

• Creazione di contenuti per risparmiare tempo
• Ottimizzazione dei post specifica per la piattaforma
• Messaggi illimitati generati dall'intelligenza artificiale per gli account gratuiti

Contro:

• Può essere necessaria una messa a punto della voce del marchio
• Limitatamente ai contenuti dei social media

Prezzi

Buffer AI Assistant è disponibile gratuitamente per tutti gli utenti di Buffer, compresi quelli dei piani Free, Essentials, Teams e Agency. Questa accessibilità consente alle aziende di tutte le dimensioni di sfruttare l'intelligenza artificiale per le loro attività di social media marketing.

Conclusione

Con la continua evoluzione dell'IA, il suo impatto sull'e-commerce è destinato a crescere. Gli strumenti qui discussi rappresentano solo una parte delle innovazioni guidate dall'IA che stanno dando vita al settore. Adottando queste tecnologie, le aziende possono aprire nuove opportunità di crescita, efficienza e soddisfazione dei clienti. Il futuro dell'e-commerce sta nell'abbracciare l'IA e le aziende che lo faranno saranno ben posizionate per prosperare in un mercato sempre più digitale.

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