Bento は、ユーザーのオンボーディング、製品のアクティベーション、顧客エンゲージメントを最適化するために設計された AI 駆動のプラットフォームです。製品、マーケティング、カスタマーサクセスの各チームは、パーソナライズされたオンボーディングフローの作成、A/B テストの実行、ユーザーインタラクションの追跡をシームレスに行えます。Bento は、ローコードのインターフェイスで、チェックリスト、ツールチップ、ガイドなどのアプリ内エクスペリエンスを構築し、ユーザーの迅速な採用と離脱の減少を促進します。Slack、Salesforce、Zendesk などのツールと統合できる Bento は、成長志向の企業にとって、深いデータインサイトとリアルタイムのコラボレーションを可能にします。
弁当の特徴
- パーソナライズされたオンボーディングフロー： ユーザージャーニーに合わせてカスタマイズされたオンボーディング体験を構築します。
- AIが生成するガイド： ヘルプ記事やビデオなど、既存のコンテンツを利用してガイドを自動的に作成。
- A/Bテスト： コンバージョンとエンゲージメントを最適化するために、さまざまなユーザー体験を試す。
- 製品内分析： ユーザーのインタラクション、エンゲージメント、成功の指標をプラットフォーム内で直接追跡します。
- 統合： Bento を Slack、Salesforce、Zendesk などの人気のツールとシームレスに接続。
- コード不要のUIカスタマイズ： コーディングの経験がなくても、チェックリスト、ポップアップ、ツールチップなどのコンポーネントを変更できます。
- リアルタイムアップデート： ガイドとユーザーフローを即座に変更し、オンボーディングと製品利用を最適化します。
弁当を使うメリット
- より迅速なユーザー導入： 直感的でカスタマイズされたオンボーディング・エクスペリエンスにより、製品の迅速な導入を促進します。
- ユーザー・エンゲージメントの向上： パーソナライズされたコンテキストに沿ったヘルプを提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
- 解約の減少： ユーザーを早期に取り込むことで、Bento は解約率を下げ、長期的なリテンションを高めます。
- 効率的な実験： A/Bテストにより、さまざまなオンボーディング戦略を簡単にテストし、最適化できます。
- シームレスな統合： 既存の技術スタックにプラグインすることで、よりまとまりのあるユーザーエクスペリエンスが得られます。
- 時間を節約する自動化： AIを活用して、ガイド作成やユーザー・セグメンテーションなどの反復作業を自動化する。
- データ主導の洞察 成功を測定し、情報に基づいた意思決定を行うために、製品内アナリティクスを活用する。
Bentoの使用例
- 製品チーム： オンボーディングフローの作成とテストを行い、開発者が深く関与することなくユーザー導入を促進します。
- マーケティングチーム 製品内マーケティングとA/Bテストを通じて製品の活性化を最適化する。
- カスタマー・サクセス・チーム パーソナライズされた自動ガイドとチェックリストで、オンボーディング・ワークフローを拡張。
- SaaS企業： 製品主導の成長を促進するシームレスなアプリ内ユーザー体験を提供する。
- スタートアップ企業 複雑な開発リソースを必要とせず、効果的なオンボーディングを実現します。
弁当の特徴
ガイドとオンボーディングエクスペリエンスを作成するためのBentosのAI駆動型アプローチは、シームレスな統合とA/Bテスト機能を組み合わせることで、製品の採用とユーザーエンゲージメントの向上に注力するチームにとって非常に効率的なツールとなっています。
