Kastroは、AIを活用したカスタマーサポート・ソリューションで、GPTを使用してチャット・インタラクションを自動化し、ヘルプセンターを管理し、リアルタイムの顧客支援を提供する。このプラットフォームは、繰り返しの質問を処理し、関連記事を提案し、複雑なクエリに対して人的なハンドオフを可能にし、サポートチームをより効率的にします。また、シームレスなカスタマーサポートのために、タイピングサジェスト、ライブチャット、AIによる生産性向上ツールなどの機能も提供しています。
特徴
- GPTによるAIチャットボット
- ヘルプセンターの自動化
- リアルタイムのタイピング提案
- 共同AIワークスペース
- ライブチャットと迅速な返信
使用例
- カスタマーサービス対応の自動化
- AIチャットボットで24時間365日のサポートを提供
- ヘルプセンターの精度向上
- AIによるエージェントの生産性向上
- サポートチケット件数の削減
概要
KastroはAIを活用してカスタマーサポートを自動化し、企業は繰り返しの問い合わせを効率的に処理しながら、重要な会話に集中することができる。
