Mavaは、Discord、Telegram、Slack、ウェブチャットなどの人気チャンネルと統合し、コミュニティ主導型の企業向けに設計されたカスタマーサポートプラットフォームです。AIを使用して繰り返しのサポート作業を自動化し、すべてのサポートリクエストを共有受信トレイに統合することで、チームは数千のチケットをシームレスに管理できる。
特徴
- Discord、Telegram、Slackとの統合。
- AIによる反復作業の自動化。
- すべてのサポートリクエストを管理するための共有受信箱。
- リアルタイムのウェブチャットの統合。
- 効率的なワークフローのためのカスタムビューとオートメーション。
- 詳細な分析とレポート
使用例
- コミュニティ向けカスタマーサポートの自動化
- 複数のチャネルからのサポートチケットを一元管理。
- 24時間365日、シームレスなコミュニティとの関わりを提供。
- 大量のサポート依頼を効率的に処理する
- AIによる迅速な対応で顧客満足度を高める。
概要
Mavaは、コミュニティベースの企業のカスタマーサポートを簡素化し、AI主導の自動化とマルチチャネル統合を組み合わせることで、ワークフローを合理化し、顧客エンゲージメントを向上させます。
