Respond.ioは、WhatsAppやFacebook Messengerなどのメッセージングチャネルにおける会話管理を支援します。すべてのメッセージを1つのプラットフォームに集約し、チャットの自動化、リードの獲得、パーソナライズされた顧客エンゲージメントを実現します。このツールはCRMと統合し、コミュニケーションワークフローを改善するための分析を提供します。
特徴
- すべてのメッセージング・チャネルで受信トレイを統一
- ワークフローとトリガーによるチャットの自動化
- オンラインおよびオフラインのインタラクションのためのリード・キャプチャー・ツール
- 一般的なCRMシステムとのシームレスな統合
- パフォーマンス追跡のためのリアルタイム分析
- カスタマイズ可能なワークフローで業務を効率化
- 外出先でメッセージを管理できるモバイルアプリ
- 高度な暗号化によるセキュアな通信
使用例
- 顧客からの問い合わせにリアルタイムで対応
- メッセージングでリードを惹きつけ、販売を促進する
- マーケティングの最新情報とプロモーションの放送
- 事前定義されたワークフローで自動的にリードを絞り込む
- メッセージング調査によるフィードバックの収集
概要
Respond.ioは、メッセージングチャネルを統合し、ワークフローを自動化することで、顧客との会話管理を簡素化します。CRMとの統合と分析機能により、あらゆる規模の企業にとって強力なツールとなります。
