ZenithChatは、Instagram上での顧客とのやり取りを自動化し、メッセージ、製品に関する問い合わせ、注文の意図に即座に対応します。Instagramのコンテンツやウェブサイトから情報を取得し、正確でリアルタイムの回答を提供することで、カスタマーサポートを強化し、企業が24時間365日対応できるよう支援します。
特徴
- Instagramの自動メッセージによる24時間365日のサポート。
- ブランドトーンに合わせたカスタマイズ可能な回答
- インスタグラムのコンテンツとリアルタイムで統合。
- オーダー意図の認識と通知。
- ウェブサイトと投稿データを利用したパーソナライズされた知識ベース。
- Instagramのメッセージングシステムと完全に統合。
使用例
- 顧客からの問い合わせに対する回答率の向上
- インスタグラムのDMで注文依頼に対応。
- インスタグラムストア向けに24時間365日のカスタマーサービスを提供。
- 製品に関する質問に即座に答えることで、エンゲージメントを高める。
- スタッフを増やすことなく、シームレスなカスタマーサポートを提供。
概要
ZenithChatはInstagramのメッセージングを簡素化し、カスタマーサポート、注文管理、リアルタイムのエンゲージメントのための24時間365日のソリューションを企業に提供する。
