A Cheerlink aprimora o envolvimento do cliente automatizando até 90% das consultas dos clientes, permitindo que as empresas se concentrem em problemas complexos. Ela oferece um chatbot de IA personalizável que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e mídia social. A plataforma também fornece ferramentas baseadas em IA para agentes humanos, como sugestões de respostas e resumos de conversas, para melhorar a eficiência das respostas.
Recursos
- Chatbot com IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, para suporte instantâneo ao cliente
- IA proativa para envolver os clientes antes que eles entrem em contato
- Suporte multicanal por e-mail, chat e mídia social
- Voz da marca personalizável para uma comunicação consistente
- Copiloto de IA para agentes humanos, oferecendo sugestões e resumos de respostas
- Aplicativo móvel para gerenciar interações com clientes em qualquer lugar
- Integração com plataformas como Shopify e WordPress
- Análises e relatórios para monitorar o desempenho e a satisfação do cliente
Casos de uso
- Automatização de respostas a perguntas frequentes
- Oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem aumentar a equipe
- Engajar os visitantes do site de forma proativa para aumentar as vendas
- Assistência a agentes humanos com sugestões de respostas geradas por IA
- Manter a comunicação consistente da marca em todos os canais
Resumo
A Cheerlink se destaca por oferecer uma solução abrangente orientada por IA que automatiza uma parte significativa das interações com os clientes, aumentando a eficiência e a satisfação. Seu chatbot personalizável e suas ferramentas de IA para agentes humanos proporcionam uma experiência perfeita e consistente ao cliente em vários canais.
