O UserTesting permite que as empresas obtenham feedback direto de usuários reais, fornecendo insights sobre as experiências dos clientes para aprimorar produtos e serviços. Ele captura os pensamentos e os comportamentos dos usuários à medida que eles interagem com os produtos digitais, ajudando as equipes a aperfeiçoar as jornadas dos clientes. O UserTesting integra ferramentas de feedback e análise em tempo real, apoiando decisões orientadas por dados.
Recursos
- Feedback de interação com o usuário ao vivo
- Criação de testes personalizáveis
- Opções de segmentação de público-alvo
- Gravações de sessões de vídeo
- Ferramentas de análise comportamental
- Recursos de feedback instantâneo
- Painel para rastreamento de informações
Casos de uso
- Melhorar a experiência do usuário do site
- Teste de usabilidade de aplicativos móveis
- Obtenção de feedback sobre protótipos de produtos
- Refinamento da eficácia da campanha de marketing
- Validação de conceitos de design
Resumo
O UserTesting fornece percepções do cliente em tempo real, ajudando as empresas a melhorar a experiência do usuário e otimizar os produtos com base no feedback direto.
