促进销售的 10 大电子商务人工智能工具

人工智能正在改变电子商务的格局，为促进销售和提升客户体验提供了强大的工具。 用于电子商务的人工智能工具 从个性化产品推荐到自动化客户服务，这些创新正在彻底改变在线业务的运营方式。这些创新正在帮助企业简化运营、提高转化率并建立持久的客户关系。

本文将探讨在电子商务领域掀起波澜的十大人工智能工具。我们将探讨这些解决方案如何利用人工智能改善在线零售的各个方面，包括用于客户支持的聊天机器人、个性化营销自动化和智能产品搜索功能。

1. ChatGPT

ChatGPT 是一款功能强大的电子商务人工智能工具，它利用自然语言处理技术提升客户体验并简化运营。这一对话式人工智能模型于 2022 年 11 月推出，彻底改变了企业与客户的互动方式。它提供全天候服务，处理重复性咨询并提供个性化帮助。ChatGPT 能够理解上下文并生成类似人类的回复，这使它成为电子商务平台提高客户满意度和促进销售的宝贵资产。

特点

ChatGPT 拥有一系列为电子商务成功量身定制的功能：

• 个性化产品推荐
• 自动客户支持
• 为营销活动制作内容
• 互动式产品说明
• 协助退货、换货和退款

这些由人工智能驱动的功能使企业能够增强客户参与度、简化运营并提高转换率。

ChatGPT 的优缺点

优点

• 全天候客户支持
• 同时处理多个查询的能力
• 个性化互动
• 经济高效的企业解决方案

缺点

• 在客户互动中可能失去人情味
• 答复偶有不准确之处
• 有关内容生成的伦理问题

定价

• 免费 版本：有限制的基本访问
• 聊天 GPT Plus:$20/月，用于增强功能
• ChatGPT 团队:每个用户每月 $30（或按年计费 $25）
• 企业 解决方案为大型机构定制定价

这些灵活的计划允许企业选择最适合其人工智能营销自动化需求的选项。

2. 贾斯珀

Jasper 是一款人工智能内容创建工具，旨在简化企业的营销工作。它利用先进的语言模型（包括 GPT-4）生成各种格式的高质量内容。Jasper 能够理解语境并采用品牌声音，这使它成为营销人员和企业家的宝贵资产。

该平台为产品描述、博客文章和社交媒体内容提供了现成的模板，提高了内容创建的效率。Jasper 具有友好的用户界面和与 5000 多种工具的集成能力，是电子商务人工智能营销自动化的全面解决方案。

具有多种功能 贾斯珀 旨在帮助企业在网上蓬勃发展：

特点

• 为各类媒体格式创建内容
• 接受公司的语气
• 在小组项目中协助团队合作的工具
• 成立公司，拥有已知平台
• 利用制作好的模板快速创建内容
• 剽窃检测工具和编辑日程计划器
• 开发人员可利用应用程序接口访问

贾斯珀的优点和缺点

优点

• 基于功能强大的 GPT-4 型号
• 友好的用户界面
• 与其他工具无缝集成
• 生成有利于搜索引擎优化的内容
• 支持多种语言

缺点

• 价格高于某些替代品
• 非英语语言可能会产生不理想的结果

定价

Jasper 提供各种定价方案，以满足不同需求：

• 创作者计划： 每个座位 $49/月
• 专业计划 每个座位 $69/月
• 商业计划： 企业解决方案的定制定价

所有计划都包含 7 天的免费试用期，用户可以在试用之前了解 Jasper 的功能。分层定价结构使企业能够选择符合其内容创建量和预算要求的计划。

3. Lyro 人工智能聊天机器人

Lyro AI 聊天机器人是一款强大的电子商务人工智能工具，可自动提供客户支持并提高客户满意度。它使用自然语言处理技术处理多达 70% 的普通客户咨询，从而将人工座席人员解放出来处理复杂问题。Lyro 可与各种平台无缝集成，包括网站、移动应用程序和社交媒体渠道。

这款人工智能驱动的聊天机器人可以从历史对话中学习，从而逐步提高准确性。有了 Lyro，企业可以提供即时回复，减少等待时间，并高效地扩展客户服务业务。

特点

Lyro AI 聊天机器人提供一系列旨在简化电子商务运营的功能：

• 常见问题的自动回复
• 重复性流程的任务自动化
• 多渠道通信支持
• 与现有 CRM 系统集成
• 从历史对话中学习
• 为创建知识库而进行网站内容搜刮
• 手动输入问答，提供量身定制的回复

这些由人工智能驱动的功能使企业能够增强客户体验，提高电子商务企业的运营效率。

Lyro 人工智能聊天机器人的优缺点

优点

• 自动处理多达 70% 的客户查询
• 大幅缩短响应时间
• 随着业务增长轻松扩展
• 提供全天候客户支持
• 提高客户整体满意度

缺点

• 可能需要持续培训和更新
• 复杂查询可能产生误解
• 初始设置和知识库创建可能很耗时

定价

Lyro AI Chatbot 提供灵活的定价方案，以满足不同的业务需求：

• 免费计划:测试功能有限
• 付费计划:每月 $39 或每年 $390 起（节省 17%）
• 企业解决方案:大规模实施的定制定价

这些定价层级允许企业选择最适合其电子商务人工智能营销自动化需求的选项。

4. 诺斯托

Nosto 是一个人工智能电子商务个性化平台，通过量身定制的购物体验提高客户满意度。它利用先进的算法分析客户的行为和偏好，实时提供个性化的产品推荐、内容和营销信息。

Nosto 与各种电子商务平台无缝集成，使企业能够提高参与度、增加转换率并促进销售。

特点

Nosto 为电子商务提供一系列人工智能工具，包括

• 个性化产品推荐
• 内容个性化
• 行为弹出窗口
• 细分工具
• 分析与洞察

这些功能可帮助企业优化营销策略，改善多渠道的客户体验。

诺斯托的优点和缺点

优点

• 先进的人工智能驱动的个性化
• 与电子商务平台无缝集成
• 功能全面
• 实时、超个性化推荐

缺点

• 对小企业来说可能很昂贵
• 可能需要持续培训和更新
• 初始设置可能很耗时

定价

Nosto 的定价基于通过其平台产生的销售额的百分比，通常从 2.5% 到 4% 不等。公司提供灵活的定价选项，以满足各种业务需求，包括

• 免费试用
• 企业解决方案的定制定价

Nosto 非常适合希望利用人工智能营销自动化提升在线购物体验并推动收入增长的大中型电子商务企业。

5. Adobe Sensei

Adobe Sensei 是一个人工智能和机器学习平台，可增强整个 Adobe 产品套件的创意和数字体验。它支持各种应用，包括图像编辑、文档管理和数字营销。Adobe Sensei 使用先进的算法挖掘数据、提供洞察力并简化工作流程，帮助营销人员预测客户行为并生成有意义的营销活动。

这款用于电子商务的人工智能工具与 Adobe Experience Cloud 无缝集成，使企业能够加速创新并提供卓越的客户体验。

Adobe Sensei 为电子商务提供了一系列人工智能功能：

特点

• 个性化内容生成
• 自动细分客户
• 预测分析
• 情感分析
• 自然语言处理
• 工作流程自动化

这些功能有助于企业优化营销策略，并通过人工智能营销自动化提高客户满意度。

Adobe Sensei 的优点和缺点

优点

• 与 Adobe 产品无缝集成
• 先进的人工智能驱动的个性化
• 提高营销投资回报率
• 提升客户体验

缺点

• 新用户学习曲线较长
• 可能是资源密集型的
• 需要持续的互联网连接

定价

Adobe Sensei 的定价已集成到各种 Adobe 产品订阅中。有关具体定价详情，企业需要直接联系 Adobe，根据自身需求和使用要求进行定制报价。

6. 普勒迪

Plerdy 是一款适用于电子商务的综合性人工智能工具，可提高网站的可用性和转换率。它提供一整套功能，旨在分析用户行为，提高网站整体性能。Plerdy 的人工智能工具可帮助企业优化其在线形象并提高销售额。

特点

Plerdy 为电子商务的成功提供了几项关键功能：

• 可视化用户互动的热图
• 会话回放，详细分析用户行为
• 用于网站优化的搜索引擎优化检查器
• 弹出式表格，用于引导客户
• 转化漏斗分析
• 事件跟踪与 Google Analytics 集成

这些 人工智能工具 用于电子商务，使企业能够获得有价值的洞察力并提高客户满意度。

普勒迪的优点和缺点

优点

• 全面的分析工具套件
• 与流行平台轻松集成
• 轻量级实施，不影响网站速度
• 提高网站的可用性和转换率

缺点

• 新用户学习曲线较长
• 某些功能可能需要专业技术知识

定价

• 启动计划： $29/月或 $23/月（按年结算）
• 商业计划： $59/月或 $47/月（按年结算）
• 高级计划： $99/月或 $79/月（按年结算）
• 企业计划： 可定制定价

7. 导航人工智能

Uxify 的导航人工智能（Navigation AI）是一款用于电子商务的创新型人工智能工具，可增强网站性能和用户体验。它使用先进的机器学习算法来预测用户行为并实时优化导航路径。这项技术大大改善了页面加载时间，最多可缩短 85%，确保内容加载时间低于 2 秒。通过最大限度地减少 80% 的布局偏移，Navigation AI 创造了稳定一致的浏览体验，提高了 Core Web Vitals 分数并改善了整体客户满意度。

特点

• 预测性预渲染：预测用户行为，即时预加载页面
• 人工智能助力精准：提高预测精度，优化预加载
• 实时性能跟踪：监控对网站速度和用户体验的影响
• 无缝集成：无需额外工作即可与任何网站平台配合使用

导航人工智能的利与弊

优点

• 缩短加载时间，降低跳出率
• 提高用户参与度和转换率
• 提升搜索引擎排名和整体销售额
• 与各种平台轻松集成

缺点

• 可能需要初始设置和优化
• 可能过度依赖人工智能算法

定价

Uxify 提供灵活的定价选项，起价为每月 $59。定制计划适用于大型企业，使企业能够选择最适合其电子商务人工智能营销自动化需求的选项。

8. 阿尔戈利亚

Algolia 是用于电子商务的强大人工智能工具，可提高搜索功能和客户满意度。它能提供快如闪电的结果，在几毫秒内处理数百万次查询。该平台的高级功能包括错字容忍、多语言支持和同义词管理，从而优化了搜索的准确性。Algolia 的 API 允许对数据处理、搜索相关性定制和前端实施进行广泛控制。

其可扩展的基础设施即使在使用高峰期也能确保性能可靠。凭借无缝集成能力和全面的分析功能，Algolia使企业能够提供个性化搜索体验，并通过人工智能营销自动化推动转化。

特点

Algolia 为电子商务的成功提供了一系列量身定制的功能：

• 带自动完成建议的即时搜索
• 个性化产品推荐
• 高级分析和 A/B 测试
• 容错和多语言支持
• 可定制的搜索结果布局
• 与流行的电子商务平台集成

Algolia 的优点和缺点

优点

• 快速搜索结果
• 高度可定制和可扩展
• 强大的分析和洞察力
• 与各种平台无缝集成
• 优秀 开发人员工具 和支持

缺点

• 定价高于某些竞争对手
• 复杂的定价结构
• 高级定制的陡峭学习曲线

定价

Algolia 提供灵活的定价选项，以满足各种业务需求：

• 免费层 供开发人员入门
• 种植计划： 每月每千次搜索请求 0.76 澳元
• 高级计划和提升计划 高级功能的定制定价
• 企业解决方案 可用于大规模实施

9. Klaviyo

Klaviyo 是一款功能强大的电子商务人工智能工具，专注于电子邮件和短信营销自动化。它提供个性化产品推荐、预测分析以及与流行电子商务平台无缝集成等高级功能。

Klaviyo 的人工智能驱动功能使企业能够创建极具针对性的营销活动、分析客户行为并优化营销策略。Klaviyo 专注于数据驱动决策，通过个性化体验帮助电子商务品牌提高销售额和客户满意度。

特点

• 高级细分，开展有针对性的营销活动
• 自动电子邮件流和短信营销
• 人工智能驱动的预测分析
• 个性化产品推荐
• 全面的报告和分析
• 与 350 多种电子商务工具集成
• 用于集中数据管理的客户数据平台 (CDP)

Klaviyo 的优点和缺点

优点

• 强大的人工智能驱动的个性化
• 广泛的集成能力
• 强大的分析和报告功能
• 高级细分选项
• 全渠道营销支持

缺点

• 初学者学习曲线陡峭
• 定价高于某些竞争对手
• 客户支持响应时间偶尔较慢

定价

Klaviyo 根据联系人数量和所需功能提供灵活的定价选项：

• 免费计划： 最多 250 个联系人，每月发送 500 封电子邮件
• 电子邮件计划： 起价 $20/月，最多 500 个联系人
• 电子邮件和短信计划： 起价 $35/月，包括 1,250 条短信/彩信点数

此外，还为大型企业提供定制的企业解决方案。虽然 Klaviyo 的定价可能高于某些替代方案，但许多用户发现投资回报率证明了成本的合理性，一些用户报告说，他们每月收入的 40% 以上来自电子邮件营销。

10. 缓冲器

Buffer AI Assistant 是一款适用于电子商务的人工智能工具，可简化社交媒体内容的创建。它能生成引人入胜的帖子，重新利用现有内容，并为不同平台提供个性化建议。这款人工智能营销自动化工具可帮助企业节省时间，提高参与度，并在各种社交网络上增加粉丝。

特点

• 为多个平台即时生成帖子
• 可定制的音调和风格选项
• 为不同渠道重复使用内容
• 为提高可发现性而提出的标签建议
• 翻译能力覆盖全球
• 与 Buffer 的日程安排工具集成

 Buffer 人工智能助理的优缺点

优点

• 省时的内容创建
• 特定平台的职位优化
• 免费账户可无限次发布人工智能生成的帖子

缺点

• 可能需要对品牌声音进行微调
• 仅限于社交媒体内容

定价

Buffer AI Assistant 免费提供给所有 Buffer 用户，包括免费、Essentials、Teams 和 Agency 计划的用户。这种便利性使各种规模的企业都能利用人工智能进行社交媒体营销。

结论

随着人工智能的不断发展，其对电子商务的影响必将越来越大。这里讨论的工具只是人工智能驱动的行业创新的一小部分。通过采用这些技术，企业可以为增长、效率和客户满意度带来新的机遇。电子商务的未来在于拥抱人工智能，而拥抱人工智能的企业将在日益数字化的市场中处于有利地位，茁壮成长。

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