Aidify est une solution de service à la clientèle alimentée par l'IA qui automatise le service à la clientèle sur les plateformes de commerce électronique. Elle utilise l'intelligence artificielle pour gérer les interactions avec les clients, telles que le courrier électronique et le chat, dans 95 langues, offrant ainsi un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir recours à des opérateurs humains. Aidify est conçu pour accroître la satisfaction des clients et améliorer l'efficacité des opérations d'assistance à la clientèle.
Caractéristiques
- Assistance clientèle 24/7 en 95 langues
- Gestion autonome des interactions avec les clients par courrier électronique et par chat
- Intégration facile avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopify
- L'IA générative pour gérer et analyser les demandes des clients
- Réponses en temps réel avec des capacités d'interaction semblables à celles de l'homme
Cas d'utilisation
- Automatiser le service à la clientèle pour les entreprises de commerce électronique
- Traitement des demandes de renseignements des clients en dehors des heures de bureau, sans intervention humaine
- Support multilingue pour les clients du monde entier
- Intégrer des chatbots d'IA dans les boutiques en ligne pour améliorer l'engagement des clients
- Rationalisation des opérations d'assistance à la clientèle afin d'accroître l'efficacité
Résumé
Aidify se distingue par sa capacité à offrir un support client autonome, 24/7, dans plusieurs langues, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à faire évoluer leurs opérations. Son intégration avec des plateformes de premier plan telles que Shopify et l'utilisation de modèles d'IA avancés offrent une expérience de service client transparente et efficace.
