Botsify est une plateforme de chatbot qui permet aux entreprises d'automatiser le service client, les ventes et la génération de leads. Elle prend en charge plusieurs canaux, notamment les sites web, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram et Telegram, offrant ainsi une communication omnicanale transparente. Botsify permet aux utilisateurs de créer des chatbots personnalisés à travers une interface drag-and-drop sans avoir besoin de compétences en codage. Les fonctionnalités comprennent un service client basé sur l'IA, des formulaires conversationnels pour la génération de leads, la prise en charge du chat en direct en temps réel et un support multilingue. Il s'intègre à diverses plateformes tierces telles que Shopify et propose des solutions pour des secteurs tels que le commerce électronique, la santé et l'immobilier.
Caractéristiques de Botsify
- Chatbot omni-canal : Créez des chatbots pour les sites web, WhatsApp, Facebook, Instagram et plus encore, en assurant une communication cohérente sur toutes les plateformes.
- Automatisation basée sur l'IA : Automatisez le support client, les ventes et la génération de leads grâce à des robots intelligents.
- Interface "glisser-déposer" : Créez des chatbots personnalisés sans avoir besoin de compétences techniques.
- Formulaires de génération de leads : Engagez les visiteurs et collectez des leads à l'aide de formulaires conversationnels.
- Transfert par chat en direct : Passez en toute transparence d'un robot à un agent humain en cas de besoin, afin de garantir des temps de réponse rapides.
- Prise en charge multilingue : Botsify supporte plus de 100 langues, ce qui vous permet de communiquer avec des clients internationaux.
Cas d'utilisation de Botsify
- Automatisation du service à la clientèle : Déployer des chatbots pour traiter les demandes courantes des clients, réduire le temps de réponse et améliorer la satisfaction.
- Aide à la vente : Utilisez des robots pour guider les visiteurs dans l'entonnoir de vente, planifier des réunions et traiter les demandes de renseignements préalables à la vente.
- Génération de leads : Capturez des informations précieuses sur les clients grâce à des formulaires de chatbot et améliorez la qualification des prospects.
- Assistance au commerce électronique : Automatisez le suivi des commandes, les réponses aux FAQ et les recommandations de produits personnalisées pour les boutiques en ligne.
Ce qui rend Botsify unique
Botsify se distingue par son support omnicanal robuste, son constructeur de chatbot par glisser-déposer, et son intégration transparente à travers de multiples plateformes de communication. C'est une solution idéale pour les entreprises qui cherchent à automatiser l'engagement des clients tout en améliorant les temps de réponse et l'efficacité.
