Chatness propose un chatbot personnalisable pour le service client, permettant aux entreprises de dialoguer avec les visiteurs, de collecter des leads et d'automatiser l'assistance sur les sites web et les applications. Il s'intègre à de multiples plateformes, prend en charge la personnalisation de la marque et fournit des analyses pour améliorer les interactions avec les clients. Idéal pour les entreprises à la recherche d'un service client efficace et évolutif.
Caractéristiques
- Widget de chat personnalisable
- Collecte et suivi des prospects
- Intégration avec des plateformes telles que WhatsApp et Messenger
- Analyse de l'assistance en temps réel
- Déclencheurs de réponse automatisés
- Personnalisation de la marque
- API RESTful et SDK
Cas d'utilisation
- Automatiser l'assistance aux sites web
- Recueillir les réactions des clients
- Guider les visiteurs à travers les services
- Améliorer les taux de conversion des prospects
- Améliorer l'engagement des clients sur plusieurs canaux
Résumé
Chatness associe le support automatisé et la gestion des leads à la flexibilité, en améliorant les interactions avec les sites web et les applications pour un meilleur engagement des clients.
