Click2Magic est un logiciel de chat en direct de niveau entreprise conçu pour aider les entreprises à s'engager avec leurs clients en temps réel grâce à un support personnalisé et efficace. Il offre des solutions de chat en direct pour les sites web et les applications mobiles, permettant aux entreprises de fournir une assistance instantanée, de résoudre les questions et d'améliorer l'expérience client. La plateforme prend en charge à la fois les interactions humaines et les chatbots alimentés par l'IA, ce qui la rend polyvalente pour le support client, les ventes et les interactions sur les places de marché.
Le service comprend des fonctionnalités telles que l'archivage de l'historique des chats, des widgets personnalisables, la prise en charge des pièces jointes et la possibilité de gérer plusieurs propriétés web à partir d'une seule interface. Les entreprises peuvent choisir parmi différents plans tarifaires, avec des options pour la gestion de plusieurs agents, sites web et bots. L'outil de chat en direct de Click2Magic est particulièrement utile pour acquérir des prospects qualifiés, améliorer la satisfaction des clients et stimuler les ventes en ligne.
Caractéristiques de Click2Magic
- Assistance par chat en temps réel pour les sites web et les applications mobiles
- Interface et widgets de chat personnalisables
- Des chatbots alimentés par l'IA pour une assistance automatisée
- Prise en charge des pièces jointes sous forme de fichiers texte, audio et vidéo
- Interface unique pour la gestion de plusieurs biens immobiliers
- Suivi et analyse intégrés du comportement des clients
Cas d'utilisation de Click2Magic
- Fournir une assistance clientèle instantanée pour les magasins en ligne
- Traiter de gros volumes de demandes de renseignements des clients avec des bots d'IA.
- Améliorer l'acquisition de prospects grâce à l'engagement en temps réel
- Améliorer la satisfaction des clients grâce à des interactions personnalisées par chat
- Intégrer les services de chat aux solutions d'assistance
Qu'est-ce qui rend Click2Magic unique ?
Click2Magic se distingue par sa combinaison de capacités de chat humain et piloté par l'IA, ainsi que par ses intégrations flexibles et sa capacité à prendre en charge plusieurs propriétés web, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à développer efficacement les interactions avec leurs clients.
