Floatbot est une plateforme d'IA conversationnelle complète qui permet aux entreprises de créer des bots vocaux et de chat pour le support client, les ventes et l'automatisation des flux de travail. Avec une interface sans code, Floatbot prend en charge le déploiement omnicanal sur des plateformes telles que SMS, WhatsApp et les sites Web. Il améliore l'engagement des clients en traitant les demandes, en planifiant et en générant des recommandations personnalisées.
Caractéristiques
- Déploiement d'un chatbot et d'un voicebot omnicanaux
- Changement de conversation en temps réel entre les plates-formes
- Traitement du langage naturel par VoiceGPT
- Recherche cognitive pour l'auto-apprentissage à partir de sources de données
- Intégration de passerelles de paiement
- Partage de contenus multimédias dans les conversations des chatbots
- Analyse des interactions avec les clients
- Interface bot personnalisable et prise en charge multilingue
Cas d'utilisation
- Automatiser l'assistance à la clientèle sur les différentes plates-formes
- Fournir des recommandations instantanées sur les produits et les services
- Susciter l'intérêt des clients grâce à des ventes incitatives et croisées personnalisées
- Traiter en temps réel les demandes de renseignements des clients fondées sur la voix
- Améliorer la productivité des agents avec AI Agent Assist
Résumé
L'IA conversationnelle de haute technologie et les intégrations polyvalentes de Floatbot en font la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent améliorer l'expérience de leurs clients grâce à des interactions personnalisées et automatisées sur plusieurs canaux.
