HoldForMe aide les utilisateurs à éviter d'attendre pendant les appels au service clientèle en conservant leur place dans la file d'attente et en les avertissant lorsqu'un représentant est disponible. Il permet de gagner du temps et de réduire la frustration liée aux longues périodes d'attente en gérant automatiquement le processus d'attente.
Caractéristiques
- Mise en attente automatisée
- Notifications en temps réel lorsqu'un représentant est disponible
- Soutien à plusieurs lignes de service à la clientèle
- Intégration facile avec les smartphones
- Disponibilité des appels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Privilégier le respect de la vie privée grâce à des connexions cryptées
Cas d'utilisation
- Éviter les longs délais d'attente du service clientèle
- Gestion simultanée de plusieurs appels
- Gagner du temps dans l'attente d'une assistance
- Améliorer les expériences de service à la clientèle
- Traitement des appels en dehors des heures normales de travail
Résumé
HoldForMe automatise le processus de mise en attente lors des appels au service clientèle, en informant les utilisateurs lorsqu'un représentant est disponible, ce qui en fait un outil idéal pour gérer sans effort les longues périodes d'attente.
