Kastro est une solution d'assistance à la clientèle alimentée par l'IA qui utilise GPT pour automatiser les interactions de chat, gérer les centres d'aide et fournir une assistance à la clientèle en temps réel. La plateforme traite les questions répétitives, suggère des articles pertinents et permet un transfert humain pour les questions complexes, ce qui rend les équipes de support plus efficaces. Elle offre également des fonctionnalités telles que des suggestions de frappe, un chat en direct et des outils de productivité améliorés par l'IA pour une assistance client transparente.
Caractéristiques
- Chatbot AI alimenté par GPT
- Automatisation du centre d'assistance
- Suggestions de saisie en temps réel
- Espace de travail collaboratif en matière d'IA
- Chat en direct et réponses rapides
Cas d'utilisation
- Automatiser les réponses du service clientèle
- Fournir une assistance 24/7 avec un chatbot d'IA
- Améliorer la précision du centre d'assistance
- Améliorer la productivité des agents grâce à l'IA
- Réduire le volume des tickets d'assistance
Résumé
Kastro s'appuie sur l'IA pour automatiser le support client, permettant aux entreprises de se concentrer sur les conversations importantes tout en traitant efficacement les demandes répétitives.
