Mumu aide les entreprises et les particuliers à créer et à gérer des chatbots personnalisés pour automatiser les conversations sur différentes plateformes. Il fournit une interface facile à utiliser pour concevoir des flux de chat et intégrer des chatbots dans des sites web ou des applications. L'outil permet un engagement client efficace en automatisant les réponses aux demandes courantes et en offrant une assistance personnalisée.
Caractéristiques
- Conception d'un chatbot personnalisable grâce à un générateur de glisser-déposer.
- S'intègre à de multiples plateformes, y compris des sites web et des applications.
- Il prend en charge les réponses automatisées aux demandes de renseignements des clients.
- Analyse pour suivre les performances du chatbot et l'engagement des utilisateurs.
- Support multilingue pour l'interaction avec les clients à l'échelle mondiale.
- Transfert en temps réel vers des agents en chair et en os en cas de besoin.
- Des flux de chat personnalisés pour des expériences client personnalisées.
- S'intègre au système de gestion de la relation client (CRM) et à d'autres outils commerciaux.
Cas d'utilisation
- Automatiser l'assistance à la clientèle sur les sites web.
- Gérer les demandes de renseignements sur les plateformes de médias sociaux.
- Engager les visiteurs d'un site web avec des expériences de chat interactives.
- Fournir des réponses personnalisées aux questions fréquemment posées.
- Améliorer la satisfaction des clients grâce à des temps de réponse plus rapides.
Résumé
Mumu excelle dans la création de chatbots personnalisables qui automatisent l'engagement des clients, en offrant des outils pour des interactions personnalisées et une intégration transparente des plateformes.
