Pagerly est un outil basé sur Slack qui aide les équipes à gérer les rotations d'astreinte, les incidents et les tickets de manière transparente dans Slack. Il s'intègre à diverses plateformes telles que Jira, PagerDuty et OpsGenie, automatisant les alertes, la gestion des tâches et les opérations de flux de travail. Pagerly est conçu pour les équipes DevOps, SRE et de support afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de réduire les temps de réponse aux incidents et d'améliorer la collaboration.
Caractéristiques
- Gestion de la rotation des gardes
- Bot de réponse aux incidents
- Intégration de Jira et Slack
- Création automatisée de tickets
- Alertes et notifications en temps réel
Cas d'utilisation
- Gérer les horaires de garde pour les équipes DevOps
- Rationalisation des flux de réponse aux incidents
- Créer des tickets directement depuis Slack
- Automatisation de l'attribution des tâches et des rappels
- Améliorer les opérations d'assistance à la clientèle
Résumé
Pagerly améliore la collaboration entre les équipes et la gestion des incidents en intégrant les opérations directement dans Slack, ce qui améliore l'efficacité et réduit les temps de réponse.
