ResolveAI est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour améliorer le service client en automatisant les réponses, en gérant les tickets d'assistance et en offrant des interactions personnalisées en temps réel. Les entreprises peuvent créer des chatbots personnalisés qui s'intègrent à de multiples plateformes de communication telles que WhatsApp, Slack et Messenger. La plateforme excelle dans la rationalisation des demandes des clients, la réduction de la charge des agents humains et la stimulation de l'engagement. Avec une prise en charge multilingue et la possibilité de traiter les questions préalables à la vente, de prendre rendez-vous et de résumer les interactions pour une prise en charge humaine, ResolveAI permet aux entreprises de fournir un support client efficace 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Caractéristiques de ResolveAI
- Création d'un chatbot alimenté par l'IA pour un service client automatisé
- Contrôle en temps réel avec options de prise en charge par l'homme
- Prise en charge multicanal, y compris WhatsApp, Messenger et Slack
- Prise en charge multilingue pour les interactions avec les clients à l'échelle mondiale
- Analyses et rapports complets sur les performances des chatbots
Cas d'utilisation de ResolveAI
- Automatiser l'assistance à la clientèle et répondre aux questions préalables à la vente
- Engager les clients dans des conversations personnalisées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Gérer les tickets d'assistance avec l'IA et la collaboration humaine
- Planification de réunions et collecte de prospects par le biais de chatbots
Qu'est-ce qui rend ResolveAI unique ?
ResolveAI se distingue par une intégration transparente entre les plates-formes, des analyses robustes et la possibilité de faire évoluer le support client tout en maintenant un service personnalisé, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à automatiser et à améliorer l'engagement de leurs clients.
