Ribbo permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisés qui traitent 40-70% des demandes d'assistance à la clientèle en apprenant à partir des documents de l'entreprise, du contenu du site web et d'autres sources. Il s'intègre de manière transparente aux sites web et fournit des réponses instantanées et précises aux questions des clients.
Caractéristiques
- Formation sur diverses sources de données, y compris les PDF, DOCX, TXT, HTML, CSV, XLS, PPTX, EPUB, XML et le contenu des sites web.
- Ajustement facile grâce à l'historique des discussions qui peut être modifié pour une amélioration continue
- Intégration du site web avec des widgets de chat en direct personnalisables
- Personnalisation du design et du ton du chatbot pour s'aligner sur l'identité de la marque.
- Transfert transparent du chatbot vers des opérateurs en direct si nécessaire
- Prise en charge multilingue des données de formation et des interactions avec les clients
- Choix entre les modèles GPT-3.5 et GPT-4 pour les réponses des chatbots
- Plans d'abonnement flexibles, y compris une option d'essai gratuit
Cas d'utilisation
- Automatiser les réponses aux questions fréquemment posées par les clients
- Fournir une assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans augmenter le personnel
- Réduction des coûts d'assistance à la clientèle par le traitement des demandes répétitives
- Améliorer la satisfaction des clients grâce à des réponses instantanées et précises
- Soutenir les clients dans plusieurs langues afin d'atteindre un public plus large
Résumé
Ribbo se distingue en offrant une solution de chatbot hautement personnalisable qui apprend à partir des données uniques d'une entreprise, garantissant que les réponses sont précises et alignées sur la voix de la marque. Ses capacités multilingues et son intégration transparente dans les sites web existants en font un outil polyvalent pour améliorer le support client.
