Ringly.io est un agent téléphonique doté d'IA conçu pour automatiser le service client des entreprises de commerce électronique et d'autres secteurs. Il répond aux appels des clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, aide au suivi des commandes et traite les demandes de renseignements sur les produits et les services. L'outil peut également transférer de manière transparente les appels à des agents humains pour les questions complexes, garantissant ainsi un service personnalisé en cas de besoin.
Caractéristiques
- Agent téléphonique personnalisable avec voix et langue réglables
- Intégration avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour une gestion transparente des données
- Filtrage des appels indésirables pour bloquer les appels non désirés
- Analyses et rapports détaillés sur les appels
- Possibilités d'envoi de messages textuels pour le suivi de la communication
- Infrastructure évolutive permettant de gérer des volumes d'appels importants
Cas d'utilisation
- Fournir une assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les entreprises de commerce électronique
- Gestion de la prise de rendez-vous et des modifications
- Qualification des clients potentiels par le biais d'interactions téléphoniques
- Aider les clients à suivre leurs commandes et à obtenir des informations sur les produits.
- Acheminer les appels vers le service ou l'agent humain approprié
Résumé
Ringly.io se distingue en proposant un agent téléphonique IA entièrement personnalisable qui améliore les opérations de service client grâce à sa capacité à évoluer, à fournir des analyses en temps réel et à s'intégrer aux systèmes CRM existants.
