Slang répond aux appels professionnels, gère les réservations et répond aux questions des clients en temps réel. Slang permet aux restaurants de traiter les demandes des clients plus efficacement et d'améliorer le service en automatisant les interactions fréquentes. Grâce à la connaissance des appels, Slang contribue à optimiser les opérations et à améliorer l'expérience des clients.
Caractéristiques
- Répondre aux appels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en veillant à ce qu'aucune demande ne soit manquée.
- Automatisation des réservations et des modifications
- Réponses personnalisables pour une communication personnalisée
- Analyse détaillée des appels pour améliorer le service
- Prise en charge de la voix de marque et des options d'ambiance sonore
- Réponse en temps réel et transfert d'appel si nécessaire
- Gestion évolutive des appels pour les périodes de forte demande
- Connaissance de l'appelant pour mieux comprendre les besoins des clients
Cas d'utilisation
- Gestion des réservations de restaurants 24 heures sur 24
- Répondre aux questions fréquemment posées par les clients
- Renvoi des appels au personnel pendant les heures de pointe
- Réduction du volume des messages vocaux et des appels manqués
- Collecte de données sur les appelants afin d'améliorer le service à la clientèle
Résumé
Slang se distingue en offrant des réponses sur mesure et des analyses en temps réel aux entreprises, ce qui leur permet d'optimiser le traitement des appels et d'améliorer la qualité du service. Ses options vocales personnalisables permettent aux entreprises d'aligner les appels sur l'identité de leur marque.
