VoiceGenie automatise les processus d'appels entrants et sortants afin d'améliorer l'engagement des clients et de rationaliser les efforts de vente. Il permet aux entreprises d'entrer en contact avec les clients grâce à des interactions vocales personnalisées, tout en gérant les rendez-vous et la qualification des prospects. L'outil prend également en charge les opportunités de vente croisée et de vente incitative au cours des conversations avec les clients.
Caractéristiques
- Reconnaissance automatique de la parole (ASR) pour le traitement de la voix en temps réel
- Traitement du langage naturel (NLP) pour des conversations de type humain
- Synthèse vocale pour des réponses claires et naturelles
- Intégration avec les principaux systèmes de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce et Hubspot
- Analyse et suivi des performances
- Soutenir les appels multirégionaux pour atteindre un public mondial
- Personnalités de voicebot personnalisables
- Intégration transparente de la téléphonie en nuage pour l'acheminement des appels
Cas d'utilisation
- Automatisation de la vente avec suivi et maturation des prospects
- Assistance à la clientèle avec possibilité d'interaction vocale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Prise de rendez-vous et programmation par commande vocale
- Réaliser des enquêtes ou recueillir les réactions des clients
- Fournir des informations sur les produits et traiter les objections lors des appels de vente
Résumé
VoiceGenie se distingue en proposant des modèles linguistiques internes de grande taille (LLM) adaptés aux besoins spécifiques de l'entreprise, garantissant ainsi des conversations très pertinentes. Sa capacité à s'intégrer aux systèmes de gestion de la relation client (CRM) et à fournir des analyses en temps réel offre aux entreprises une solution complète pour automatiser les interactions vocales.
