ZenithChat automatise les interactions avec les clients sur Instagram, en fournissant des réponses instantanées aux messages, aux demandes de renseignements sur les produits et aux intentions de commande. Il améliore le support client en tirant des informations du contenu d'Instagram et des sites web pour donner des réponses précises et en temps réel, aidant les entreprises à rester réactives 24h/24 et 7j/7.
Caractéristiques
- Messagerie Instagram automatisée pour une assistance 24/7.
- Des réponses personnalisables qui correspondent au ton de la marque.
- Intégration en temps réel avec le contenu d'Instagram.
- Reconnaissance et notification de l'intention de l'ordre.
- Base de connaissances personnalisée utilisant le site web et les données postales.
- Entièrement intégré au système de messagerie d'Instagram.
Cas d'utilisation
- Améliorer les taux de réponse aux demandes de renseignements des clients.
- Traiter les demandes de commandes via les DM Instagram.
- Offrir un service client 24/7 pour les boutiques Instagram.
- Stimuler l'engagement en répondant instantanément aux questions relatives aux produits.
- Fournir une assistance à la clientèle sans faille et sans personnel supplémentaire.
Résumé
ZenithChat simplifie la messagerie Instagram, offrant aux entreprises une solution 24/7 pour le support client, la gestion des commandes et l'engagement en temps réel, le tout entièrement personnalisable pour s'adapter au ton et aux besoins de la marque.
