Click2Magic ist eine unternehmenstaugliche Live-Chat-Software, die Unternehmen dabei hilft, mit ihren Kunden in Echtzeit durch personalisierten und effizienten Support in Kontakt zu treten. Sie bietet Live-Chat-Lösungen für Websites und mobile Apps, die es Unternehmen ermöglichen, sofortige Hilfe zu leisten, Fragen zu klären und die Kundenerfahrung zu verbessern. Die Plattform unterstützt sowohl menschliche Interaktionen als auch KI-gesteuerte Chatbots und ist damit vielseitig für Kundensupport, Vertrieb und Marktplatzinteraktionen einsetzbar.
Der Dienst umfasst Funktionen wie die Archivierung des Chatverlaufs, anpassbare Widgets, Unterstützung für Dateianhänge und die Möglichkeit, mehrere Web-Eigenschaften über eine einzige Schnittstelle zu verwalten. Unternehmen können aus verschiedenen Preisplänen wählen, mit Optionen für die Verwaltung mehrerer Agenten, Websites und Bots. Das Live-Chat-Tool von Click2Magic ist besonders nützlich für die Gewinnung qualifizierter Leads, die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die Steigerung der Online-Verkäufe.
Merkmale von Click2Magic
- Live-Chat-Support in Echtzeit für Websites und mobile Anwendungen
- Anpassbare Chat-Widgets und Schnittstelle
- KI-gestützte Chatbots für automatisierte Unterstützung
- Unterstützt Anhänge von Text-, Audio- und Videodateien
- Eine einzige Schnittstelle für die Verwaltung mehrerer Immobilien
- Integrierte Verfolgung und Analyse des Kundenverhaltens
Anwendungsfälle für Click2Magic
- Sofortige Kundenbetreuung für Online-Shops
- Bearbeitung großer Mengen von Kundenanfragen mit KI-Bots
- Verbesserte Lead-Akquise durch Engagement in Echtzeit
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch personalisierte Chat-Interaktionen
- Integration von Chat-Diensten in Helpdesk-Lösungen
Was macht Click2Magic einzigartig?
Click2Magic zeichnet sich durch die Kombination von menschlichen und KI-gesteuerten Chat-Funktionen aus, zusammen mit seinen flexiblen Integrationen und der Fähigkeit, mehrere Web-Eigenschaften zu unterstützen, was es ideal für Unternehmen macht, die Kundeninteraktionen effizient skalieren wollen.
