Folk ist eine kollaborative CRM-Plattform (Customer Relationship Management), die Teams dabei helfen soll, Beziehungen effizienter zu verwalten. Anders als herkömmliche CRMs konzentriert sich Folk auf Flexibilität und Zusammenarbeit und ermöglicht es Benutzern, Kontaktlisten zu erstellen und zu pflegen, Aufgaben zu verwalten und mit Teammitgliedern zu kommunizieren - alles an einem Ort. Die Plattform ist ideal für Unternehmen, Freiberufler und Organisationen, die einen anpassungsfähigeren und menschenzentrierten Ansatz für die Verwaltung von Kontakten benötigen, sei es für Networking, Vertrieb, Personalbeschaffung oder Partnerschaftsmanagement. Mit seinem intuitiven Design und den anpassbaren Workflows ermöglicht Folk Teams, ihre Beziehungsmanagement-Prozesse zu rationalisieren und die Kommunikation nahtlos und organisiert zu halten.
Merkmale von Folk
- Kollaboratives Kontaktmanagement: Ermöglicht es Teams, Kontakte zu verwalten und Informationen abteilungsübergreifend auszutauschen, so dass alle auf dem Laufenden bleiben und die Kundenbeziehungen aufeinander abgestimmt sind.
- Anpassbare Arbeitsabläufe: Bietet flexible Workflows, die auf bestimmte Anwendungsfälle wie Vertriebsketten, Einstellungsverfahren oder Partnerschaftsverfolgung zugeschnitten werden können.
- Aufgaben- und Aktivitätenmanagement: Ermöglicht das Einstellen von Erinnerungen, die Verwaltung von Aufgaben und die Verfolgung von Interaktionen und erleichtert so die Einhaltung von Fristen und die Nachverfolgung.
- E-Mail-Integration: Die Integration mit E-Mail-Plattformen wie Gmail und Outlook ermöglicht es den Benutzern, die Kommunikation direkt vom CRM aus zu verwalten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
- Notizen und Kennzeichnungssystem: Die Benutzer können den Kontakten detaillierte Notizen und Tags hinzufügen, um die Beziehungen je nach Relevanz oder Projektanforderungen zu filtern und zu kategorisieren.
- Zusammenarbeit im Team: Erleichtert die Teamarbeit, da mehrere Benutzer bei der Kontaktverwaltung zusammenarbeiten, Notizen austauschen und Aufgaben teamübergreifend zuweisen können.
Vorteile der Verwendung von Folk
- Verbessertes Beziehungsmanagement: Folk vereinfacht die Verwaltung von Kunden-, Partner- und Interessentenbeziehungen, indem es alle relevanten Informationen an einem Ort zusammenfasst und den Teams hilft, organisiert und informiert zu bleiben.
- Anpassbar für jeden Anwendungsfall: Das flexible Design der Plattform ermöglicht es den Nutzern, die Arbeitsabläufe an die spezifischen Geschäftsbedürfnisse anzupassen, sei es für den Vertrieb, die Personalbeschaffung oder das Partnerschaftsmanagement, was sie vielseitig für verschiedene Branchen einsetzbar macht.
- Verbesserte Zusammenarbeit: Durch die Zentralisierung von Kontakten und die Möglichkeit der Zusammenarbeit in Echtzeit hilft Folk den Teams, bei Aufgaben, Aktualisierungen und Kundeninteraktionen auf dem Laufenden zu bleiben, was die Kommunikation und Produktivität insgesamt verbessert.
- Rationalisierte Kommunikation: Die Integration mit E-Mail-Plattformen ermöglicht es den Nutzern, die Kommunikation effizienter zu verwalten, indem E-Mails und Follow-ups zur besseren Organisation innerhalb des CRM aufbewahrt werden.
- Einfache Aufgabenverwaltung: Das integrierte Aufgabenverwaltungssystem sorgt dafür, dass keine Interaktion oder Nachbereitung verpasst wird, und hilft den Nutzern, Fristen einzuhalten und gute Beziehungen zu pflegen.
Anwendungsfälle für Folk
- Verkaufsteams: Perfekt für Vertriebsteams, die durch die Zentralisierung aller Kontakte und Aktivitäten Pipelines verwalten, Leads nachverfolgen und Interessenten effizienter betreuen möchten.
- Rekrutierung: Unterstützt Personalverantwortliche bei der Verwaltung von Kandidatenbeziehungen, der Verfolgung von Bewerbern und der Optimierung der Kommunikation mit potenziellen Bewerbern während des gesamten Einstellungsprozesses.
- Management von Partnerschaften: Unternehmen und Start-ups können Folk nutzen, um strategische Partnerschaften zu verwalten, Interaktionen zu verfolgen und bei beziehungsfördernden Aktivitäten problemlos zusammenzuarbeiten.
- Freiberufler und Agenturen: Freiberufler oder kleine Agenturen können Folk nutzen, um Kunden zu verfolgen, Projekte zu verwalten und Leads zu verfolgen - alles an einem zentralen Ort.
- Vernetzung: Ideal für Berufstätige, die ihr Kontaktnetzwerk organisieren und pflegen möchten, mit Funktionen, die eine einfache Kategorisierung und Erinnerungsfunktion ermöglichen.
Was Folk einzigartig macht
Folk zeichnet sich durch seinen Schwerpunkt auf Flexibilität und Zusammenarbeit aus und ermöglicht es Benutzern, Arbeitsabläufe anzupassen und Beziehungen in einer Vielzahl von Anwendungsfällen zu verwalten. Sein intuitives Design und die Integration mit E-Mail-Plattformen machen es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Teams, die organisiert bleiben und eine starke, effektive Kommunikation mit ihren Kontakten aufrechterhalten wollen.
