Gnbly (auch bekannt als NatterGPT) ist ein virtueller Assistent, der Geschäftsanrufe automatisiert, indem er durch Telefonmenüs navigiert und Zusammenfassungen von Anrufen für die Nachbereitung liefert. Er kann sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe abwickeln und skaliert auf Tausende von Anrufen pro Stunde für Kundenservice, Immobilien und mehr. Mit automatisierten Berichten rationalisiert er die Kundenkommunikation und das Lead-Management.
Eigenschaften
- Automatisierte ausgehende und eingehende Anrufe
- Zusammenfassungen von Anrufen in Echtzeit
- Navigation durch IVR-Menüs
- Erkennung von gefälschten Konten und Spam-Anrufen
- Fähigkeit zur Übertragung an einen menschlichen Agenten
- Skalierbar für hohes Anrufaufkommen
- Berichte zur Lead-Qualifizierung
Anwendungsfälle
- Nachfassanrufe beim Kundendienst
- Immobilien-Leadmanagement
- Kundenerinnerungen für Termine
- Skalierung der Kommunikation im Krisenmanagement
- Verwaltung von Verkaufsgesprächen und Berichten
Zusammenfassung
Gnbly zeichnet sich durch die Automatisierung von Geschäftsanrufen mit hohem Aufkommen und effizientes Reporting aus, ideal für die Skalierung der Kundenkommunikation. Die IVR-Funktionen und die Optionen für die menschliche Vermittlung verbessern die Benutzerfreundlichkeit.
