HelpLook ist eine KI-gestützte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, umfassende Wissensdatenbanken und Helpdesks zu erstellen. Sie vereinfacht den Kundensupport durch die Bereitstellung von Tools für die Erstellung von durchsuchbarer Dokumentation, öffentlichen oder internen Wissensdatenbanken und die Integration von KI-Chatbots. Mit Echtzeit-Zusammenarbeit, fortschrittlichen Bearbeitungstools und detaillierten Analysen hilft HelpLook Unternehmen, den Arbeitsaufwand für den Support zu reduzieren und gleichzeitig das Self-Service-Erlebnis für Kunden zu verbessern. Die Plattform lässt sich auch mit verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern integrieren und bietet nahtlose Funktionalität über mehrere Kanäle.
Merkmale von HelpLook
- KI-gestützte Wissensdatenbank und Chatbot-Integration
- Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeit
- Erweiterte Artikelbearbeitung und Unterstützung von Markdown
- Umfassende Analysen zur Leistung der Wissensdatenbank
- Integration mit mehreren Plattformen von Drittanbietern
Anwendungsfälle für HelpLook
- Erstellung interner Wissensdatenbanken für Mitarbeiter
- Entwicklung von Self-Service-Portalen für den Kundensupport
- Automatisierung von Kundenanfragen mit KI-Chatbots
- Verbesserte Benutzerfreundlichkeit durch durchsuchbare Dokumentation
Was macht HelpLook einzigartig?
HelpLook kombiniert fortschrittliches Wissensmanagement mit KI-gestützter Automatisierung und bietet Unternehmen eine effiziente Möglichkeit zur Verwaltung von Kundensupport- und Mitarbeiter-Wissensdatenbanken.
