Allganize automatisiert und verbessert den Kundenservice und interne Prozesse, indem es eine Plattform bereitstellt, die das Verständnis natürlicher Sprache (Natural Language Understanding, NLU) zur Verarbeitung und Analyse von Textdaten nutzt. Das Tool hilft Unternehmen, aus unstrukturierten Daten wie E-Mails, Chat-Protokollen und Dokumenten verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und so die Entscheidungsfindung und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Allganize wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Arbeitsabläufe straffen, Reaktionszeiten verkürzen und die Kunden- und Mitarbeitererfahrung insgesamt verbessern möchten.
Eigenschaften von Allganize
- Verstehen natürlicher Sprache (NLU): Allganize nutzt fortschrittliche NLU-Technologie, um unstrukturierte Textdaten zu verstehen und zu verarbeiten, was eine genaue Analyse und Entscheidungsfindung ermöglicht.
- Automatisierte Dokumentenverarbeitung: Die Plattform automatisiert die Extraktion von Schlüsselinformationen aus Dokumenten wie Verträgen, E-Mails und Formularen und reduziert so den manuellen Aufwand.
- Anpassbare Arbeitsabläufe: Unternehmen können benutzerdefinierte Workflows erstellen, die sich wiederholende Aufgaben wie Dateneingabe, Dokumentenklassifizierung und Kundenantworten automatisieren.
- Integration in bestehende Systeme: Allganize lässt sich in verschiedene Unternehmenssysteme wie CRM und ERP integrieren und gewährleistet so einen nahtlosen Datenfluss und verbesserte Funktionalität.
- Analytik und Berichterstattung: Die Plattform liefert detaillierte Analysen und Berichte zu Textdaten und bietet Einblicke, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Abläufe und Strategien helfen.
- Mehrsprachige Unterstützung: Allganize unterstützt mehrere Sprachen und eignet sich daher für globale Unternehmen mit unterschiedlichen Kundenstämmen.
Vorteile der Verwendung von Allganize
- Gesteigerte Effizienz: Durch die Automatisierung der Verarbeitung von unstrukturierten Daten reduziert Allganize den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Verwaltung und Analyse von Informationen.
- Verbesserte Entscheidungsfindung: Die Fähigkeit der Plattform, aus Textdaten verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen, hilft Unternehmen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage genauer Informationen zu treffen.
- Verbesserter Kundenservice: Allganize automatisiert die Beantwortung von Kundenanfragen, verbessert die Reaktionszeiten und gewährleistet eine gleichbleibende Servicequalität.
- Skalierbarkeit: Die Plattform kann große Datenmengen bewältigen und eignet sich daher für Unternehmen jeder Größe, die ihren Betrieb effizient skalieren wollen.
- Kosteneinsparungen: Durch die Verringerung des Bedarfs an manueller Datenverarbeitung und -analyse hilft Allganize Unternehmen, die Betriebskosten zu senken und die Ressourcenzuweisung zu verbessern.
Anwendungsfälle für Allganize
- Automatisierung der Kundenbetreuung: Unternehmen können mit Allganize die Bearbeitung von Kundenanfragen automatisieren, die Antwortzeiten verkürzen und die Service-Effizienz verbessern.
- Verwaltung von Dokumenten: Unternehmen können die Extraktion und Klassifizierung von Informationen aus Verträgen, Rechtsdokumenten und anderen textlastigen Materialien automatisieren.
- Analyse der internen Kommunikation: Unternehmen können die interne Kommunikation, z. B. E-Mails und Chat-Protokolle, analysieren, um Trends zu erkennen, die Stimmung der Mitarbeiter zu beobachten und die Zusammenarbeit zu verbessern.
- Automatisierung der Dateneingabe: Allganize kann sich wiederholende Dateneingabeaufgaben automatisieren, wodurch die Genauigkeit gewährleistet wird und Mitarbeiter für strategischere Aufgaben freigestellt werden.
- Überwachung der Einhaltung: Die Plattform kann Unternehmen dabei helfen, die Einhaltung von Vorschriften zu überwachen und sicherzustellen, indem sie Dokumente entsprechend den gesetzlichen Anforderungen analysiert und kategorisiert.
