Rasa ist eine Plattform für die Entwicklung und Bereitstellung von KI-Assistenten in großem Maßstab. Sie bietet ein flexibles Framework mit offenem Kern, mit dem Unternehmen text- und sprachbasierte Assistenten erstellen können, wobei der Schwerpunkt auf Anpassung, Sicherheit und Skalierbarkeit liegt. Rasa lässt sich in verschiedene Kanäle integrieren und bietet sowohl Entwicklern als auch Geschäftsanwendern Tools zur Erstellung und Optimierung von KI-Assistenten.
Eigenschaften
- Pro-Code-Infrastruktur für volle Kontrolle über die Entwicklung von KI-Assistenten
- Codefreie Benutzeroberfläche (Rasa Studio) zur einfachen Erstellung und Optimierung von Abläufen
- Unterstützung für mehrere Kanäle, einschließlich benutzerdefinierter Integrationen
- Sicherheit auf Unternehmensniveau und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen
- Tools für AI-Modelltests, Fehlersuche und Leistungsüberwachung
Anwendungsfälle
- Automatisierung des Kundendienstes in Branchen wie dem Finanz- und Gesundheitswesen
- Schaffung von KI-Assistenten für IT-Helpdesks oder technischen Support
- Lead-Generierung und Vertrieb mit personalisierten, dialogorientierten Workflows
- Automatisierung von Kontaktzentren, Verringerung der menschlichen Arbeitsbelastung
- Mehrsprachige Kundeninteraktion über verschiedene Messaging-Plattformen
Zusammenfassung
Rasa zeichnet sich durch die Kombination von Pro-Code-Flexibilität mit einer No-Code-Schnittstelle aus, die es Teams ermöglicht, KI-Assistenten in großem Umfang zu entwickeln und zu verwalten. Es bietet robuste Integrationsoptionen, Sicherheitsfunktionen und ist für große Unternehmen mit komplexen KI-Anforderungen konzipiert.
