Ribbo ermöglicht es Unternehmen, individuelle Chatbots zu erstellen, die 40-70% Supportanfragen von Kunden bearbeiten, indem sie aus Unternehmensdokumenten, Website-Inhalten und anderen Quellen lernen. Er lässt sich nahtlos in Websites integrieren und liefert sofortige, präzise Antworten auf Kundenanfragen.
Eigenschaften
- Schulungen zu verschiedenen Datenquellen, einschließlich PDFs, DOCX, TXT, HTML, CSV, XLS, PPTX, EPUB, XML und Website-Inhalten
- Einfache Feinabstimmung mit bearbeitbarem Chatverlauf für kontinuierliche Verbesserungen
- Website-Integration mit anpassbaren Live-Chat-Widgets
- Anpassung von Design und Ton des Chatbots an die Markenidentität
- Nahtlose Übergabe vom Chatbot an Live-Operatoren, wenn nötig
- Mehrsprachige Unterstützung sowohl für Trainingsdaten als auch für Kundeninteraktionen
- Wahl zwischen GPT-3.5 und GPT-4 Modellen für Chatbot-Antworten
- Flexible Abonnementpläne, einschließlich einer kostenlosen Testoption
Anwendungsfälle
- Automatisierung von Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen
- Bereitstellung eines 24/7-Kundensupports ohne Personalaufstockung
- Senkung der Kosten für den Kundensupport durch die Bearbeitung sich wiederholender Anfragen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch sofortige, präzise Antworten
- Unterstützung von Kunden in mehreren Sprachen, um ein breiteres Publikum zu erreichen
Zusammenfassung
Ribbo zeichnet sich durch eine hochgradig anpassbare Chatbot-Lösung aus, die aus den einzigartigen Daten eines Unternehmens lernt und sicherstellt, dass die Antworten präzise sind und mit der Marke übereinstimmen. Seine mehrsprachigen Fähigkeiten und die nahtlose Integration in bestehende Websites machen ihn zu einem vielseitigen Tool zur Verbesserung des Kundensupports.
