Forgeback 提供简化的反馈管理解决方案，使企业能够收集、组织和处理客户反馈。它简化了从各种渠道收集反馈的过程，并将其转化为可操作的见解。该工具旨在帮助企业提高客户满意度，改进产品开发。
特点
- 在一个地方收集来自多个渠道的反馈。
- 整理反馈信息，便于审查和确定优先次序。
- 从客户反馈中提供见解和趋势。
- 可针对不同的使用情况定制反馈表。
- 为数据驱动型决策提供分析和报告。
- 与常用的客户关系工具集成。
- 实时反馈通知和警报。
- 支持多语言反馈收集。
使用案例
- 收集客户反馈以改进产品。
- 监测服务型企业的客户满意度。
- 跟踪品牌情感的长期反馈趋势。
- 管理来自多个电子商务渠道的评论和反馈。
- 根据反馈意见改进客户服务响应。
摘要
Forgeback 能够整合来自不同渠道的反馈意见，提供全面的客户情感视图，因而脱颖而出。其可定制的表单和分析功能可帮助企业做出明智决策，提升客户体验。
