Inkeep 是一个人工智能驱动的平台，它通过在公司的文档、帮助中心和 Slack 等内容中集成人工智能搜索和聊天功能来增强客户支持。它能自动提供自助服务支持，根据现有数据生成回复，并深入了解内容差距，帮助减少客户服务工作量。
特点
- 人工智能驱动的搜索和聊天
- 实时更新内容
- 与 Slack 和 Discord 的定制集成
- 自动生成常见问题
- 数据驱动的见解和报告
使用案例
- 加强自助服务客户支持
- 减少客户服务工作量
- 提供人工智能生成的答案
- 找出需要改进的内容差距
- 利用人工智能搜索提高用户参与度
摘要
Inkeep 通过提供人工智能支持的搜索和聊天功能来简化客户支持，跨平台整合实现无缝自助服务解决方案。
