TheySaid 可帮助用户分析客户反馈和评论,洞察情感、趋势和关键主题。它可以汇总来自多个渠道的反馈,并提供一份易于理解的报告,说明客户在说什么。该工具允许企业根据客户意见做出数据驱动型决策。
特点
- 汇总来自多个平台的客户反馈。
- 通过情感分析检测正面、负面和中性反馈。
- 确定反馈中的趋势和重复出现的主题。
- 生成详细报告,以数据驱动决策。
- 可定制的仪表板可实时跟踪反馈信息。
- 支持与流行的评论平台和社交媒体整合。
- 为关键或趋势反馈提供警报。
- 提供多语言反馈分析。
使用案例
- 监测电子商务产品的客户反馈。
- 分析客户对服务型企业的评价。
- 根据用户反馈确定产品改进领域。
- 跟踪社交媒体平台上的品牌情感变化。
- 为客户支持团队提供改进服务的见解。
摘要
TheySaid 的优势在于提供实时情感分析和跨平台反馈汇总,是了解客户意见和改进业务决策的强大工具。
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