VoiceSpin 提供有效实现联络中心自动化和管理的工具。它提供人工智能自动拨号器、全渠道消息传递和实时分析等功能，以简化客户互动。该平台通过智能自动化帮助企业提高销售和支持水平。
特点
- 优化外拨电话的人工智能自动拨号器
- 通过社交媒体、电子邮件和聊天工具发送全渠道信息
- 实时分析和性能监控
- 与客户关系管理系统无缝集成
- 通过 IVR 和呼叫路由进行呼入呼叫管理
- 综合报告仪表板
- 全天候客户支持
- 呼叫转录和质量监控
使用案例
- 通过多渠道信息传递改进客户支持
- 提高销售团队的外呼效率
- 利用预测拨号简化电话营销活动
- 确保金融服务互动的合规性
- 有效管理医疗保健中的患者沟通
摘要
VoiceSpin 提供统一的联络中心解决方案，并配有预测拨号和全渠道通信等先进工具。其无缝的客户关系管理集成和人工智能驱动的自动化功能增强了销售和支持流程。
