Aidify ist eine KI-gestützte Kundenbetreuungslösung, die den Kundenservice über E-Commerce-Plattformen hinweg automatisiert. Sie nutzt künstliche Intelligenz, um Kundeninteraktionen wie E-Mail und Chat in 95 Sprachen zu bearbeiten und bietet einen 24/7-Service, ohne dass menschliche Mitarbeiter benötigt werden. Aidify wurde entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Effizienz der Kundenbetreuung zu verbessern.
Eigenschaften
- 24/7-Kundensupport in 95 Sprachen
- Autonome Verwaltung von Kundeninteraktionen per E-Mail und Chat
- Einfache Integration in E-Commerce-Plattformen wie Shopify
- Generative KI für die Verwaltung und Analyse von Kundenanfragen
- Antworten in Echtzeit mit menschenähnlichen Interaktionsmöglichkeiten
Anwendungsfälle
- Automatisierung des Kundendienstes für E-Commerce-Unternehmen
- Bearbeitung von Kundenanfragen außerhalb der Geschäftszeiten, ohne dass ein Mensch eingreifen muss
- Mehrsprachige Unterstützung für globale Kundenstämme
- Integration von KI-Chatbots in Online-Shops für eine bessere Kundenbindung
- Rationalisierung der Kundenbetreuung zur Steigerung der Effizienz
Zusammenfassung
Aidify zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, einen autonomen 24/7-Kundensupport in mehreren Sprachen anzubieten, was es zu einem wertvollen Werkzeug für E-Commerce-Unternehmen macht, die ihren Betrieb skalieren möchten. Die Integration mit führenden Plattformen wie Shopify und die Verwendung fortschrittlicher KI-Modelle sorgen für einen nahtlosen und effizienten Kundenservice.
